摘要：随着电商行业的发展，出现了直播带货这一新型的营销模式，越来越多的消费者开始尝试通过观看直播进行购物，直播带货逐渐成为消费者喜爱的一种消费方式。然而直播带货在给社会带来经济效益以及给消费者带来新的消费体验的同时，也产生了消费者个人信息泄露、直播数据造假、产品质量缺陷、售后维权困难等损害消费者权益的问题，使得消费者的安全权、知情权、公平交易权、求偿权等权利无法得到保障，问题的背后是法律法规的不完善和监管的缺失。且与传统的购物方式相比，直播带货模式下消费者的地位显得更加弱势，因此，要加快完善相关法律法规、加强多元化监管，建立健全的直播带货模式下消费者权益保护机制，让消费者的权益在新的消费模式下能够得到重视与保障。

 

关键词：直播带货；消费者；权益保护

 

目录

摘要

Abstract

前言-1

一、直播带货概述-1

（一）直播带货的概念-1

（二）直播带货模式与传统购物的区别-1

二、直播带货中主要涉及的消费者权利-2

（一）安全权-2

（二）知悉真情权-2

（三）公平交易权-3

（四）求偿权-3

三、直播带货模式下侵犯消费者权益的表现-3

（一）消费者个人信息泄露-3

（二）直播数据造假-4

（三）产品质量问题-5

（四）售后维权难-5

四、维护消费者权益的对策-6

（一）完善相关法律制度-6

1.增订有关直播带货法律规范条款-6

2.完善信息披露制度-7

3.健全损害赔偿制度-7

4.确立消费者权益保护司法制度-8

（二）完善监管体系-8

1.加大政府监管执行力度-8

2.发挥行业协会监管作用-9

3.建立直播平台监管机制-9

4.联合媒体进行监督-9

（三）健全纠纷解决机制-9

1.建立互联网纠纷解决机制-9

2.加强行业协会纠纷解决作用-10

3.支持消费公益诉讼-10

结  论-11

参考文献-12