摘要：目前连锁超市进入了一个飞速发展的时期，已经成为零售行业的主流形式。物流配送流程优化可以为连锁超市节约成本以及提高竞争力，目前我国经济迅速发展，优化物流配送流程成为了一种趋势，同时，也是一种方法和途径来提高企业的综合竞争力。货物运输的速度以及配送过程产生的费用对连锁超市产生直接影响。在这种形式中，连锁超市物流配送流程进行优化是势在必行的。

本文以缙云县万客隆超市为研究案例，针对缙云县万客隆超市物流配送流程的现状分析，发现货物配送过程中存在的弊端，并利用流程优化理论，改进物流配送流程，帮助缙云县万客隆超市在物流配送流程领域，降低费用的支出。在流程优化过程中，主要从物流配送链、物流配送流程以及信息系统建设等方面着手，分析流程优化的主要内容和主要措施。并对物流配送流程信息系统进行改进与完善。最后利用经济指标对物流信息系统进行整体分析，发现经过优化后可以将新流程运用到实际情况当中，并且具有可操作性。

本文通过对缙云县万客隆超市物流配送流程的改进与优化，期望能为企业尽一份绵薄之力，提高配送效率以及节约成本，从而能够提高企业的竞争力。

关键词 连锁超市；物流配送；流程优化

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外物流配送研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.2.3 连锁超市物流配送流程优化可供借鉴的经验-3

1.3 本文研究的主要内容-4

1.4 技术路线-5

2 物流配送流程相关理论-6

2.1 连锁超市物流配送概述-6

2.1.1 连锁超市物流配送的内涵-6

2.1.2 连锁超市物流配送主要特点-6

2.2 连锁超市物流配送流程优化方法-6

2.3 物流配送在连锁超市运行中的地位-7

3 缙云县万客隆超市配送现状分析-9

3.1 万客隆超市的概况-9

3.2 万客隆超市的配送管理现状-9

3.3 万客隆超市物流配送流程-10

3.4 万客隆超市物流配送流程存在的问题-11

3.4.1 万客隆超市物流配送流程的不足-11

3.4.2 万客隆超市物流配送流程的优化困难-12

4 缙云县万客隆超市配送流程优化-13

4.1 万客隆超市配送流程优化思路-13

4.2 万客隆超市物流配送流程优化措施-14

4.2.1 供应商直接配送流程优化-14

4.2.2 自营物流配送流程优化-15

4.2.3 第三方物流配送流程优化-17

4.3 万客隆超市多层次物流配送流程体系构建-19

5 缙云县万客隆超市物流配送流程改进评价-21

5.1 万客隆超市物流配送流程评价-21

5.2 万客隆超市物流配送流程优化效果评价-21

6 结论-23

致谢-24

参考文献-25