【摘要】丑闻如“细菌”:“郭美美”事件的公众传播与中国红十字会（以下简称红会）的应对，从郭美美到郭美美的干爹，丑闻得到充分发酵；红会在应对郭美美事件问题时慢、弱，对后果估计不足，缺乏“组合拳”式的持续应对；网络议程设置的完全沦陷，议题不回应、一步错、步步错；红会的丑闻应对背后是公益组织的机关化，公益组织的危机意识不强、公益组织的“官”化、消极等待上级的指令、公益组织缺乏公共应对的经验；从这一事件，红会要汲取教训，要明白公益机关与政府机关不同。

【关键字】丑闻、应对、公益组织

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摘要

Abstract

引言1

正文1

 一、丑闻如“细菌”：“郭美美”事件的公共传播与红会的应对4

       (一) 丑闻进程与红会应对统计-.4

      （二）从郭美美，到郭美美的干爹——丑闻的身份传播-.5

      （三）丑闻的充分发酵：红会的污名化5

      （四）怀疑没有答复，问题就是答案5

 二、郭美美事件中红会的问题：应对弱爆了7

     （一） 慢、弱. 7

     （二）应对失当：总想撇清，就撇不清-.7

     （三）对后果估计不足，缺乏“组合拳”式的持续应对8

     （四）沉默不是金：消极无为，透支公信力，再说就无人.9

三、“红会杯具”的传播学分析：网络议程设置的完全沦陷  . .9  

 （一）议题不回应，一步错，步错. . . .9

（二）消极回应，无法打破固有的议程设置程序  10.

（三）辩解无力，印证怀疑，越描越黑10

四、红会的丑闻应对的背后：公益组织的机关化.10.

    （一）公益组织的危机意识不强；11

（二）公益组织的“官”化；12.

（三）消极等待上级的指示  .12.    

（四）公益组织缺乏公共应对的经验. .12

五、红会的教训：公益机关与政府机关的不同13

（一）公益组织必须重“名”轻利； .13

（二）公益组织必须长于舆论应对. .13

（三）公益组织的弹性 14

六、结语：红会的教训：国家机关可以共同汲取15

参考文献.15

致谢 .17

附件：文献综述. 18.