摘  要：为了公共服务产出最大化、最优化，满足社会民众的全面需求，对地方政府公共服务绩效进行评估，有其必要性和现实意义。目前，在推进地方政府公共服务绩效评估的过程中，面临着评估法制化和规范化程度不高、评估指标体系科学性不强、评估激励措施不到位、评估价值观错位等问题，这与我国社会发展现状及发展步伐并不完全合拍，同公众的期待也无法完全吻合，这就需要对评估理念首先进行创新。在实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的征程中，对地方政府公共服务绩效进行评估，必须树立全新的政治理念、经济理念、文化理念、社会理念和生态理念。

关键词：地方政府公共服务；绩效评估；理念

目录

摘要

Abstract

一、地方政府公共服务绩效评估的政治理念1

（一）制定绩效管理法律法规1

（二）建立上级监督和人民监督相结合的绩效评估机制1

（三）协调官员职务立场与个人立场之间关系1

二、地方政府公共服务绩效评估的经济理念2

（一）推进公共服务市场化2

（二）既加大公共服务投入规模，又提高资源的利用率2

（三）关注发展质量，转变政府目标3

三、地方政府公共服务绩效评估的文化理念3

（一）效能文化3

（二）服务文化4

（三）责任理念4

四、地方政府公共服务绩效评估的社会理念4

（一）确立“顾客至上”的理念，强化政府的服务功能4

（二）确立责任理念，强化政府的社会公众意识5

（三）优化公众在公共服务绩效评估中的信度5

五、地方政府公共服务绩效评估的生态理念5

（一）建立健全生态绩效管理指标内容体系5

（二）生态绩效管理过程保持持续沟通6

参考文献7

致谢8