摘要：近年来，线上电商及O2O模式市场逐渐饱和，线下渠道逐渐复苏和创新，我国零售业电商和实体逐渐打破壁垒、模糊边界，寻求互补与共赢。伴随国内物流业及信息技术发展渐趋成熟，零售业经过革新，以消费者体验为核心的全渠道“新零售”模式应运而生。本文基于“新零售”的内涵、发展动因，分析“新零售”模式下供应链的新特征，并以我国领先零售企业“三只松鼠”作为典型案例，分析“新零售”模式下的供应链的优劣势，探讨其面临怎样的机会、挑战与发展趋势。

关键词：新零售，供应链，物流管理

目录

摘要

Abstract

前言-（3）

第一章 “新零售”概念综述-（4）

第一节 “新零售”的内涵-（4）

一、 核心要义-（4）

二、 实现基础-（4）

第二节 “新零售”的发展动因-（5）

一、 我国零售市场销售情况-（5）

二、 消费者价值需求的转变-（5）

三、 市场营销理念的升级-（6）

四、 供应链发展优化的要求-（6）

第二章 新零售供应链现状分析-（6）

第一节 新零售供应链的特征-（6）

一、 全渠道管理-（6）

二、 供应链逆向重构-（6）

三、 大数据数字化信息整合-（7）

四、 个性化服务和场景化体验-（7）

五、 新媒体扮演重要角色-（8）

第二节 新零售供应链存在的问题-（8）

第三章 零售企业案例分析——以“三只松鼠”为例-（9）

第一节 “三只松鼠”发展历程-（9）

一、 “三只松鼠”公司概况-（9）

二、 “三只松鼠”公司发展里程-（10）

第二节 “三只松鼠”的新零售建设-（11）

一、 “联盟”代替“加盟”-（11）

二、 完善用户体验-（12）

三、 数据赋能门店-（12）

四、 成本与风险控制-（12）

第三节 “三只松鼠”的供应链解析-（12）

一、 整合供应与制造-（13）

二、 成立自营物流-（13）

三、 门店体验式自主直营-（14）

第四章 新零售供应链未来发展趋势及对策-（14）

第一节 集约化、共享化、无界化的“新物流”-（14）

第二节 平台化与生态链的构建-（15）

第三节 技术下移带动模式发展-（15）

第四节 同城、社区即时物流成为首要试点方向-（16）

第五节 第四方物流提供供应链解决方案-（16）

第六节 C2M模式有望乘势而起-（16）

结论-（18）

参考文献-（19）

致谢-（21）