摘要：随着电商时代的发展，越来越多的线上零售巨头意识到了线下零售的重要性。由于当下的网民的增长速度日益趋缓，互联网的红利即将耗尽，线上的获客成本越来越高。零售巨头的比拼方向变成了如何在线下开辟新的战场获取不断的红利，并占取一定的市场份额。苏宁小店是社区OMO服务平台，它通过线上的商品销售来丰富线下的消费场景，同时也通过线下门店的流量来引流线上，从而形成线上线下双赢的局面。苏宁小店通过线上（app、小程序）与线下协调运营，是苏宁场景零售的核心产品。探究智慧零售背景下苏宁小店的经营模式将对零售业未来的发展具有重要意义。社区型门店模式的经营乏善可陈，苏宁小店在盲目扩张中也亏损严重。苏宁小店在下一步的经营中需要明确自己经营定位、营造经营特色，通过做好门店的选址，加大供应链建设，加快自有品牌构建，明确业态定位等方面的努力，才能得到更好的发展。

关键词：新零售，智慧零售，苏宁小店，O2O电子商务

目录

摘要

Abstract

一、研究背景及意义-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-2

二、文献综述-3

（一）O2O便利店相关研究-3

（二）新零售相关研究-4

（三）简要的述评-4

三、苏宁小店的背景及苏宁的战略布局-6

（一）苏宁小店推出的背景-6

（二）苏宁的战略布局-7

四、苏宁小店经营模式分析-8

（一）苏宁小店的运营模式-8

（二）苏宁小店的经营模式-9

（三）苏宁小店的物流模式-10

五、苏宁小店经营模式评价-11

（一）苏宁小店可取之处-11

（二）苏宁小店不足之处-12

六、苏宁小店模式的发展建议-14

（一）做好门店选址-14

（二）加大供应链建设-14

（三）构建自有品牌-15

（四）明确业态定位-15

七、总结-16

致谢-16

参考文献-18