摘要：本次毕业实习在菏泽华图教育分公司进行了为期50多天时间的顶岗工作。报告主要阐述了在公司我担任的是助理，负责工作，进行与本公司业务有关的一些指导和办理。与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。这需要我们熟悉整个产品以及整个教育形式还要有良好的逻辑思维能力和良好的沟通能力只有这样才能做好助理工作。

关键词：服务；沟通；交际；教育；了解公司业务

目录

摘要

1前言-1

2实习单位及岗位介绍-1

2.1实习单位概况-1

2.2实习岗位介绍-1

3实习内容及过程-2

3.1实习内容-2

3.2实习过程-2

4实习心得与体会-4

4.1菏泽华图教育分公司存在的问题-4

4.2改进方面的建议-4

5总结-5

致谢-7