摘要：本次毕业实习在中国人寿保险股份有限公司肥城市支公司售后服务方面进行了为期60天的顶岗工作。报告主要阐述了通过学习和日常经验积累使我对中意和保险理财有了深刻的认识。坚持保险理财理论学习使我的专业素养得到提高。学习相关的法律法规，公司的条款，学习保险法，学习金融理财知识，学习营销知识学习理财规划师课程，真实分享案例。了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与权利的划分。进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状并交流心得。

关键词：保险；管理；公司；组织；交流

目录

摘要

1前言-1

2实习单位及岗位介绍-1

2.1实习单位概况-1

2.2实习岗位介绍-1

3实习内容及过程-2

3.1实习内容-2

3.2实习过程-3

4实习心得与体会-4

4.1中国人寿肥城分部单位存在的问题-4

4.2改进售后方面的建议-4

5总结-4

致谢-6