摘要：随着互联网时代的快速发展，移动终端多样化、智能化的普及，个人云存储服务凭借其跨终端的同步记录功能，深受市场和用户的青睐。结合现阶段个人云存储服务的发展现状，综合用户对个人云存储服务的使用体验和直观感受，发现更加贴近现实的、关键的、客观的使用个人云存储服务的影响因素。通过对个人用户进行访谈调研并对内容进行质性分析，得出在当前个人云存储服务应用阶段影响用户采纳个人云存储服务的关键因素。研究表明：个人动机、认知程度、安全性、稳定性、功能性、社会观念、社会运营、感知有用、感知易用、感知服务与费用、感知信任和感知风险是影响个人云存储服务采纳在当前应用阶段的重要因素。

关键词：个人云存储；使用意愿 ；质性研究

目录

摘要

Abstract

1引  言-1

2相关理论及研究-1

2.1相关概念概述-1

2.1.1云存储的定义-1

2.1.2个人云存储的定义-1

2.2扎根理论-2

2.3相关研究概述-2

3研究设计-3

3.1研究方法-3

3.2样本选择和数据设计-4

3.3信度与效度-4

4研究过程-5

4.1开放性编码-5

4.2主轴编码-8

4.3选择性编码-10

4.4理性饱和度检验-10

5研究结果讨论-11

5.1结论分析-11

5.2提高用户采纳个人云存储服务的建议-13

参考文献-15

致  谢-17