摘要：研究用户缘何中止健康信息搜索行为，对于精准解释与预测用户信息行为，提升用户信息搜索服务满意度都尤为关键。论文以心理契约模型、SOR理论及相关理论为基础，提出健康信息搜索中搜索中止行为形成机理的概念框架，并通过问卷调查和实验加以验证，在理论梳理分析的基础上，揭示搜索任务难度、搜索任务重要程度、时间紧迫程度以及情绪对搜索中止行为的重要影响。结果显示，时间紧迫程度、用户的情绪状态对中止行为存在显著影响，任务难度对中止行为存在影响，搜索任务的重要程度对中止行为不存在显著影响。时间越紧迫，情绪越消极，难度越大越容易导致用户发生健康信息搜索中止行为。任务紧迫程度影响大于情绪大于难度。三者的综合作用影响用户的感知价值增加心理契约违背程度进而诱发用户的健康信息搜索中止行为。

关键词：健康信息，信息搜索，停止规则，中止行为

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  相关研究-1

2.1 健康信息搜索行为的概念和动机研究-1

2.2 任务和情感对信息搜索行为影响研究-2

2.3 搜索中止行为及其影响因素研究-2

3  研究模型-3

4  研究设计-5

4.1 研究方法-5

4.2 实验对象-5

4.3 搜索任务-5

4.4 访谈-7

4.5 搜索结果及视频处理-7

4.6 中止行为评判标准-7

4.7 实验流程-8

5  数据分析与结果-9

5.1 中止行为判定-9

5.2 任务难度对中止行为的影响-10

5.3 任务重要程度对中止行为的影响-10

5.4 时间紧迫程度对中止行为的影响-10

5.5 情绪对中止行为的影响-11

5.6 难度和紧迫程度及情绪对中止行为的综合影响-11

6  结论与分析-11

7  结语-14

参考文献-15

致　　谢-18