摘    要

    

 

“十四五”期间，随着“中国制造2025”、“互联网+”的全面推进，信息技术推动纺织服装生产模式向柔性化、智能化和精细化转变。大数据、云制造、云平台、电子商务和跨境电商的发展也不断催生新业态、新模式。当前，我国纺织服装电商行业正处于良好的市场大环境下，国家不断出台相关政策促进纺织服装电商的发展，电商已成为我国纺织服装业的重要组成。电商迅猛发展之际，机遇无处不在、挑战与此同时也默默发力，纺织企业要充分发挥规模集聚与品牌意识，线上线下同步开展，为消费者提供更多优质的产品和服务。本论文在此背景下，以绍兴市OG纺织服装公司为研究对象，在对新零售、电商营销等前沿文献和理论进行分析的基础上，重点对该公司所处的宏观环境、行业环境以及营销现状等进行了一系列分析，以此发现公司在电商营销中存在的一些问题，分析服装电商发展中的机遇和困难，设计优化路线或者制定营销策略，准确定位，精准营销，既为OG公司下一步发展指明了方向，大幅提高企业营销能力和市场竞争力，同时也为同类型其他企业提供参考与借鉴。

 

 

关键词：纺织服装； 电子商务； 营销策略； 新零售 

目    录

1绪论 1

1.1引言 1

1.2研究背景与意义 1

1.2.1研究背景 1

1.2.2研究意义 2

1.3文献综述 3

1.3.1互联网营销策略相关研究 3

1.3.2服装业相关研究 3

1.3.3国外相关研究 4

1.3.4文献分析 4

1.4研究方法 4

1.4.1现场调研法 4

1.4.2交叉学科研究方法 4

1.4.3文献研究法 4

2互联网背景下OG公司营销环境分析 5

2.1绍兴市OG公司基本情况介绍 5

2.1.1公司简介 5

2.1.2线下门店及线上平台 5

2.1.3公司组织架构 5

2.2 OG公司SWOT分析 5

2.2.1优势（Strength） 6

2.2.2劣势（Weakness） 6

2.2.3机会（Opportunity） 6

2.2.4威胁（Threats） 7

2.2.5 OG公司SWOT分析结论 7

3 OG公司电商平台市场调查分析 8

3.1服装电商年轻趋势 9

3.2电商平台购买服装均价和影响因素 10

3.3纺织服装电商平台 11

3.4 SPSS分析 12

4 OG公司营销现状及存在的问题 14

4.1 OG公司营销现状 14

4.1.1 产品策略 14

4.1.2 价格策略 14

4.1.3 客户服务策略 14

4.2 OG公司存在的问题 15

4.2.1线上销售渠道占比低 15

4.2.2价格把握度低 15

4.2.3 用户购物体验度低 15

4.3 OG公司营销问题的成因分析 15

4.3.1线上营销缺乏专业性 15

4.3.2线上低价危机 16

4.3.3缺乏购物体验 16

5 OG公司营销策略方案 16

5.1 OG营销策略目标与原则 16

5.1.1创新线上营销 16

5.1.2增加购物体验度 17

5.1.3增加品牌竞争力 17

5.2 OG公司营销策略优化措施 17

5.2.1优化店铺设计 17

5.2.2产品优化 18

5.2.3推广服务优化 18

5.3 OG公司营销策略保障措施 18

5.3.1公司制度保障 18

5.3.2企业文化建设 19

5.3.3与时俱进 19

6 结论 20

参考文献 21

致谢 22