摘要:沃尔玛在1962年创立，第一家零售店位于阿肯色州，它的创始人名叫山姆•沃尔顿。经过这些年的成长，它成功成为当今世界经营管理战略运用最成熟最系统的五百强公司之一，这与它优秀的经营理念和杰出的管理模式是紧密不分的。而上海市作为中国最大的经济贸易中心，想当然零售业巨头沃尔玛百货有限公司自然不会错过，并以最快的速度在上海建立了很多家分店。世界零售业巨头沃尔玛公司进入上海市场之后，用它独特的经营模式影响着整个上海市场，对上海本土零售业有着不小的冲击。

本文分析了零售业发展现状及沃尔玛在上海市场的经营现状，从而总结了沃尔玛在上海市场经营上的特色，最后研究了沃尔玛在上海市场经营模式存在的问题，并探讨了与之对应的优化措施。希望通过研究零售业巨头沃尔玛，能够对我国土零售业一些启示，进而加强自身经营模式的调整与管理。

关键词 沃尔玛；经营模式；上海市场；零售业

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外理论研究现状-2

1.2.2国内理论研究现状-2

1.2.3文献评价与启发-3

1.3研究的主要内容、方法及技术路线-3

1.3.1研究的主要内容-3

1.3.2 研究的方法-3

1.3.3 研究的技术路线-4

本文研究的技术路线如下图所示：-4

2 理论综述-5

2.1零售业的概述-5

2.1.1零售业定义-5

2.1.2 零售业的特征-5

2.2经营模式概述-6

2.2.1经营模式概念-6

2.2.2 经营模式的特征-6

3 沃尔玛公司在上海市场的经营模式现状分析及存在的问题-7

3.1沃尔玛公司简介-7

3.1沃尔玛发展历程-7

3.3沃尔玛在上海市场的经营模式及现状分析-8

3.3.1沃尔玛在上海市场的经营模式-8

3.3.2沃尔玛在上海市场的经营模式现状分析-8

3.4沃尔玛经营模式存在的问题-7

3.4.1超市布局和陈列不合理-10

3.4.2超市内部管理不完善-10

3.4.3人员管理不完善-11

3.4.4与供应商关系处理不当-11

3.4.5物流配送效率低-12

4上海市场沃尔玛经营模式改进策略-13

4.1合理化规划布局-13

4.1.1合理规划超市布局-13

4.1.2合理改善超市陈列-13

4.2进一步规范超市内部管理-14

4.2.1控制商品盘点难度-14

4.2.2严格控制成本，减少商品损耗-14

4.3有效加强人员管理-14

4.3.1 规范员工管理制度-14

4.3.2 完善员工培训机制-15

4.3.3 员工合伙模式-15

4.4与供应商建立良好的关系沟通-15

4.4.1做好与供应商的信息共享工作-15

4.4.2处理两者间问题实施软硬兼施态度-16

4.5提升物流配送效率-16

4.5.1管理配送中心建设，降低配送成本-16

4.5.2 整合商场间距，提高物流配送效率-16

5上海沃尔玛对我国零售行业的启发-17

5.1我国零售行业发展现状及问题-17

5.1.1我国零售行业发展现状分析-17

5.1.2 我国零售行业发展遇到的问题-17

5.2沃尔玛在上海市场的经营模式对我国零售行业发展的启示-18

5.2.1借鉴成功模式降低成本-18

5.2.2观察市场发展，及时调整策略-18

5.2.3加强具有特色的自有品牌建设-19

5.2.4新市场环境下做好充分调研-19

结论-20

致谢-21

参考文献-22