摘要：论文通过对样板城市——白城市的汽车维修企业现状的调查，并与收集到的国内外汽车维修企业经营理念和方式进行对比分析，总结出我国中小城市汽车维修企业健康发展的途径，为我国中小城市汽车维修企业的发展提供参考建议。本文通过文献法研究、调查法，对比研究法，对白城市汽车维修企业的现状进行了调查和分析，得出白城市的汽车维修企业存在低、小、散、乱、差的局面，继而以白城市为模板，推断出我国中小城市汽车维修企业的发展的现状。

论文首先以行业带领者的角度进行描述，按照不同实用类型汽车维修企业经营模式的不同，归纳了 4S店、综合类维修厂、快修连锁店和路边店的各自优缺点；进而通过对比国内和国外汽车维修企业，结合我市人口经济发展和汽车企业发展现状，归纳出我市汽车维修企业所存在的问题，提出意见和建议；在此基础之上引出了本次选择论文的重点，即是汽车维修企业发展的对策研究，从中也发映出了问题，加以修正和改进，提出了该如何整改以及发展对策，为我市汽车维修企业的发展进步提供些参考依照。

 

关键词　汽车维修；现状分析；发展对策

 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意义-1

1.2.1 对维修企业的战略选择具有一定的借鉴意义-1

1.2.2 对企业减少开支，做大做强实现规模产业有一定帮助-1

1.2.3 对行业管理部门带领汽车维修企业格局发展有一定帮助-2

1.3 国内外研究现状-2

1.3.1 国外研究现状-2

1.3.2 国内研究现状-2

2 白城市汽车维修服务行业发展现状-4

2.1 汽车维修的概述-4

2.1.1 汽车维修与汽车维修行业-4

2.1.2 汽车维修行业的基本特点-4

2.1.3 汽车维修行业的服务模式-5

2.2 汽车维修的概述-6

2.2.1 需求与供给-6

2.2.2 需求与供给-6

2.2.3 安全与节能-8

2.2.4 质量与信誉-8

2.2.5 效益与贡献-8

3 汽车维修企业存在的问题-10

3.1 人员素质问题-10

3.2 技术改造问题-10

3.3 信息服务问题-10

3.4 品牌经营问题-11

3.5 优质服务问题-11

4 对企业发展的建议-12

4.1 诚信经营是根本-12

4.2 人才培养是关键-12

4.3 政府优惠政策-12

4.4 汽车企业经营模式方式-13

4.5 管理是核心-13

4.6 分析汽车维修企业的发展方向-13

5 总结-14

参考文献-15

致谢-16