摘要:营销策略是一个企业的核心竞争力之一，一个企业的营销策略一定程度上反映了该企业的规模、内容以及发展方向。随着时代的变迁，营销策略从4p、4c等基本营销理论出发，慢慢衍生出了情感营销、体验式营销、整合营销、网络营销、口碑营销等营销策略。中小企业应该结合自身特色，找出一条适合自身发展的营销策略。

三只松鼠股份有限公司，是当前中国销售规模最大的食品类电商企业。本文通过对“三只松鼠”的SWOT模型分析，总结得出了该企业的优势、劣势、机会和挑战。之后，进一步分析“三只松鼠”所采用的营销策略，从情感营销、体验营销、整合营销三方面入手，对其营销策略进行细分探讨。最后，根据之前内容，从中得出一些对三只松鼠改进的意见，以及对中小企业制定营销策略的启示。

   关键词：三只松鼠  营销  策略

目录

摘要

Abstract

引言-3

第1章 三只松鼠的简介及现状-4

第1.1节   三只松鼠的简介-4

第1.2节   三只松鼠的发展历程-4

第1.3节   三只松鼠的现状-4

第2章  三只松鼠的SWOT分析-6

第2.1节  三只松鼠的优势（strengths）-6

第2.2节  三只松鼠的劣势（weaknesses）-6

第2.3节  三只松鼠的机会（opportunities）-6

第2.4节  三只松鼠的挑战（threats）-7

第3章  三只松鼠的营销策略分析-8

第3.1节  三只松鼠的品牌定位-8

第3.2节  情感营销策略-8

3.2.1品牌卖萌策略-8

3.2.2 情感文化策略-9

3.2.3情感服务策略-10

第3.3节  体验式营销策略-11

第3.4节  整合营销策略-11

3.4.1 建立一个“萌”且贴心的口碑-11

3.4.2互联网思维-12

3.4.3快捷的物流服务-12

第4章  三只松鼠对中小企业营销策略的启示-13

第4.1节  三只松鼠成功的地方-13

4.1.1 合理运用情感营销-13

4.1.2 合理运用媒体资源，迎合顾客需求-13

4.1.3 极佳的体验，好名口口相传-13

4.1.4 举办促销活动，维护现有业绩-14

第4.2节  三只松鼠可提升的方面-14

4.2.1 “卖萌”仅仅只是一种手段-14

4.2.2 把握卖萌的尺度-14

4.2.3线上、线下共同发展-15

4.2.4 不断推进营销多元化-15

第4.3节  对中小企业营销策略的启示-15

4.3.1 坚实的产品基础-15

4.3.2给有形的商品加上无形的服务-16

4.3.3 借助互联网优势实现精准营销-16

结论-17

参考文献-18

致谢-19