摘要:随着科学技术的不断发展和进步，电子商务已成为人们生活中不可缺少的一部分，然而电子商务的进行必然需要电子商务物流的支持。近年来，苏州电子商务物流取得了一定的发展成效。但政府部门职能交叉、多头管理以及物流法律法规的不健全、物流的配套建设不足等存在问题对苏州电子商务物流服务的改善及电子商务物流的更快更健康发展提出了严峻的挑战。本文分析研究了电子商务物流的形成及发展历程以及国内外典型电子商务物流的发展特点，然后分析了苏州的区域优势以及苏州电子商务物流的发展状况，指出了苏州电子商务物流发展中的问题，并对其产生原因进行分析，在此基础上提出苏州电子商务发展的策略建议，目的是帮助苏州电子商务取得更快更健康的发展。

关键字：苏州，电子商务物流，发展策略

目录

摘要

Abstract

前言-6

第1章 电子商务物流的概述-7

第1.1节 电子商务的含义-7

第1.2节 物流的含义-7

第1.3节 电子商务物流的含义-7

第2章 国内外电子商务物流特点-9

第2.1节 国外电子商务物流特点-9

第2.1.1节 美国电子商务物流特点-9

第2.1.2节 日本电子商务物流特点-9

第2.2节 国内电子商务物流特点-10

第2.2.1节 深圳电子商务物流特点-10

第2.2.2节 浙江电子商务物流特点-11

第3章 苏州电子商务物流的发展现状-12

第3.1节 苏州电子商务物流发展的措施-12

第3.1.1节 颁布关于促进物流健康发展的意见和通知-12

第3.1.2节 加强国际物流资金的管理-12

第3.1.3节 提高运输与快递业务的规范程度-12

第3.1.4节 减轻物流企业税负-13

第3.1.5节 建立多个物流园区-13

第3.2节 苏州地区电子商务物流的特点-13

第3.2.1节 物流运作相对集中，密度高-13

第3.2.2节 运输方式以公路为核心-13

第3.2.3节 物流电子信息化与智能化水平较高-14

第3.2.4节 电子商务物流国际化程度较高-14

第4章 苏州电子商务物流发展的存在问题及原因分析-15

4.1对电子商务物流的重视程度仍不够高-15

4.2 电子商务物流管理的水平不够高-15

4.3电子商务物流相关配套设施的建设相对滞后-16

4.4 电子商务物流信息服务水平不够高-16

4.5电子商务物流的相关法律法规仍不健全-17

第5章 苏州电子商务物流发展的措施与建议-18

5.1 增强对于电子商务物流的关注度-18

5.1.1提高电子商务与物流相互依存相互促进的意识-18

5.1.2 提高电子商务物流相关的理论研究水平-18

5.1.3 提高电子商务物流服务的顾客满意度-18

5.2改善电子商务物流的管理水平-19

5.2.1 明确苏州地区电子商务物流发展方向-19

5.2.2规范电子商务物流市场管理-19

5.3 完善电子商务物流基础设施的建设-20

5.3.1充分利用周边地区电子商务物流的溢出效应-20

5.3.2 加强电子商务物流平台建设-20

5.4强化电子商务物流中的信息技术创新-20

5.4.1 改善信息网络服务-21

5.4.2提高电子商务物流信息服务水平-21

5.5建立健全电子商务物流相关的法律法规-21

结论-22

参考文献-23

致谢-24