摘要：沟通已经成为现代企业管理中的重要工具。管理沟通就是沟通系统中一种特殊的形式。企业的管理者需要掌握足够的沟通技巧，才能够营造出一种良好的工作氛围，才能够使上下级之间的信息快速而又准确的进行传递，才能够激励企业所有工作人员共同为了共同的奋斗目标而努力。

     本文论述了管理沟通的范围，管理沟通需要具备的基本条件，以及管理沟通的地位；主要论述了有效沟通的原则、技巧等。以及管理沟通中的问题和解决这些问题的对策。

关键词：管理 沟通 问题 对策

目录

摘要

Abstract

1引言3

2管理沟通概述  3

  2.1管理沟通的界定3

  2.2管理沟通的地位3

  2.3管理沟通的基本条件3

3管理沟通中的有效沟通4

  3.1有效沟通的作用4

  3.2有效沟通的特征5

  3.3有效沟通的原则6

4企业管理沟通中的问题6

  4.1管理者思想认识不足7

  4.2企业沟通渠道不完善7

  4.3企业内部沟通方式陈旧7

  4.4管理者沟通技能缺乏7

5解决管理沟通问题的对策8

  5.1提高管理者思想认识8

  5.2整合沟通渠道8

  5.3提高管理者沟通技能9

  5.4完善沟通反馈机制9

结束语 10

参考文献 11

致谢 12