摘要:本文旨在通过对往年淘宝双十一促销的策略，从营销方式，营销对象，营销效率，商业伦理等方面找出策略的可取和不足之处，再结合实际，提出对以后双十一营销策略的建议，比如：充分利用好现代技术，消费者下单时自动推出最优结算方案；完善物流系统，完善售后服务等。也让其他电商对促销活动作出重要的借鉴和参考。

关键词：淘宝;双十一;促销策略;理论分析;营销方式;购买行为

目录

摘要

Abstract

一、促销策略回顾-2

（一）恰当的推广运营-2

（二）恰当的促销方式-2

二、促销策略优劣分析-3

（一）历年促销策略可取之处-4

（二）历年促销策略不足之处-5

三、提出改善措施 -6

（一）完善物流系统-7

（二）优化升级网络-7

（三）完善淘宝规章制度-7

（四）提升服务品质-7

（五）完善售后服务-8

（六）运用智能技术，最优结算-8

参考文献-9