大连香格里拉酒店薪酬体系的优化.doc

资料分类:经济论文 上传会员:雙子海 更新时间:2022-11-25
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摘要:酒店的效益在很大程度上取决于酒店的服务质量,服务质量的高低则在很大程度上取决于酒店的员工。薪酬体系是保证员工提供优质服务的基本条件。对薪酬体系的内涵及设计原则进行阐述的基础上,分析了大连香格里拉酒店薪酬体系的状况。提出大连香格里拉酒店薪酬体系存在的问题,包括酒店薪酬缺乏市场竞争力、薪酬结构不合理、绩效考评体系不科学、员工薪酬满意度较低。针对问题提出相应对策,包括:应该根据行业标准进一步提升基础工资;设计出多元化的薪资内容;以员工为酒店做出的贡献为考评依据;适度提高薪酬增长速度。对大连香格里拉酒店薪酬体系的研究,将有助于解决该酒店薪酬体系存在的问题,同时也能够为其它酒店提供借鉴。

 

关键词:薪酬体系;现状;问题;策略;服务质量

 

目  录

摘  要

Abstract

引    言-1

一、薪酬体系的内涵及设计原则-2

(一)薪酬体系的内涵-2

(二)薪酬体系的具体内容-2

(三)薪酬体系设计的基本原则-2

1.公平性原则-2

2.竞争性原则-3

3.绩效性原则-3

4.适应性原则-3

二、大连香格里拉酒店的薪酬体系状况-4

(一)薪酬体系的基本结构-4

(二)薪酬体系的等级划分-5

(三)员工绩效的考评方式-6

(四)员工对薪酬的满意度-7

三、大连香格里拉酒店薪酬体系存在的问题-9

(一)薪酬缺乏市场竞争力-9

(二)薪酬结构不合理-9

(三)绩效考评体系不科学-10

(四)员工薪酬满意度偏低-11

四、大连香格里拉酒店的薪酬体系优化策略-12

(一)按行业标准提高基础工资-12

(二)设置多元化奖励性工资-12

(三)以工作贡献作为考评依据-13

(四)适度提高薪酬增长速度-13

结    论-15

参 考 文 献-16

附    录-17

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