摘要：网络电子购物平台为我国电子商务服务平台和网络物流业的发展提供了巨大的市场机遇。本文主要选择京东作为主要研究对象,它在于各类电子商务购物平台中是特殊的。也是中国第一个自建网上物流系统的大型网购服务平台。经过十几年的快速发展，京东自身的网络物流服务体系已逐渐发展成为核心的市场竞争力。研究京东在中国的物流发展战略，既希望能够为中国电商服务平台的未来发展趋势提供新颖的思路，也希望能够在如何促进中国物流业的健康发展壮大方面为其添加更多新动力。电子物流商务平台与企业现代的电子物流业的快速发展趋势是相辅相成的，电子物流商务平台的快速发展不仅离不开现代物流，同时也直接促进到了物流的快速发展与企业现代化。同时，研究京东的电子物流发展战略也对企业指导其他物流企业积极发展新型电子商务也具有直接的宏观现实意义。分析京东的网络物流发展战略，找出合适的发展方法和新策略，正确的引导中小网络物流和中大企业的未来发展战略方向，找出网络物流中小企业快速发展的新经营方法、新发展思路，让中小企业充分利挥发展自身的行业特点和竞争优势，从而有效促进网络物流与传统网络网上购物的融合发展。

关键词：京东；电子商务物流；存在问题；发展策略

目  录

摘  要

Abstract

引言-1

一、相关理论-2

（一）电子商务物流定义-2

（二）电子商务物流特征-2

二、京东电子商务物流发展现状-4

（一）京东简介-4

（二）京东物流模式及特征-4

（三）京东电子商务物流战略-5

（四）京东电子商务物流发展-6

三、京东电子商务物流存在的问题-8

（一）财务风险高-8

（二）管理难度大-8

（三）客户体验差-8

（四）自营成本高监管难度大-9

（五）逆向物流成本高-10

（六）核心业务关注度低-10

（七）信息技术水平较低-11

四、京东电子商务物流发展策略-12

（一）管控现金流动-12

（二）引进人才，优化管理-12

（三）提升配送速度和完善理赔制度-13

（四）合理配送和强化监控-13

（五）改进逆向物流服务-14

（六）兼顾自建物流和主营业务-15

（七）加强物流技术和大数据监控-16

结论-17

参考文献-18