摘要：对于以知识型人才为主的互联网行业来说，人才日益成为企业竞争的关键因素，行业内的人才争夺战也随之悄然打响。加之90后知识型员工在思维方式上与前几代人有所不同，年轻员工的离职率逐渐上升，流失问题日益严重。本文首先阐述了本文的研究背景和意义，并总结了国内外关于损失问题的研究现状，同时考虑到课题所涉及的特定行业，本文为了能够更全面地看待行业流失问题，本人基于一定基础引入Mobley模型，并通过对Y公司离职员工进行问卷调查和深度访谈，从工作满意程度和在企业内部对工作收益改变的预期两个维度对Y公司90后员工流失问题进行分析，从而针对珠三角地区互联网行业提出应对人员流失的对策，并对研究的局限性与展望进行总结。 

关键词：互联网行业；90 后；人员流失；Mobley模型

目录

摘要

Abstract

一、研究背景和意义-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、 研究现状-2

（一）国外研究现状-2

（二）国内研究现状-3

三、 理论基础-4

四、珠三角互联网企业90后员工流失现状-4

（一）Y公司90后员工的流失率-4

（二）Y公司90后流失员工的人员特征-6

（三）Y公司离职员工的流失去向- 7

五、珠三角互联网企业90后员工流失原因分析- 8

（一）工作满意程度-9

（二）对在企业内改变工作角色收益的预期-11

六、对策建议-12

（一）保障加班的合理报酬，完善员工的福利体系-12

（二）带动员工共同建设企业文化，重视情感关怀-13

（三）改革绩效评估制度，量化团队中的个人绩效-13

（四）健全多通道职业生涯轨道，关注员工的职业生涯规划-14

七、 结论和展望-14

参考文献-15

附录-16

致谢