摘要：随着中国经济的发展，快递物流业的重要性也日益凸显，对经济发展的贡献也越来越大。2017年京东物流全面对外开放，对外开放后需要同顺丰速递、EMS、阿里系快递正面竞争，在激烈的竞争与多变的市场环境中，应如何发挥竞争优势、提高企业的竞争力，是其必须面临的问题。首先利用PEST模型对京东物流所处的宏观环境进行分析，接着使用VRIO模型，对京东物流的内部资源价值、运营能力、可持续竞争能力进行分析。并通过对京东物流的竞争战略分析，得出了采取差异化竞争战略的结论。最后提出了要重视员工培训、加大软硬件投入、稳定服务质量等战略实施保障。京东物流应该努力抓住经济高速增长带来的商机，通过不断提升自己的核心竞争力以形成差异化竞争优势。

关键词：京东物流；竞争战略；VRIO模型

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）国内外相关研究-2

（三）研究意义和内容-3

二、理论基础与分析工具-4

（一）理论基础-4

（二）竞争战略分析工具与模型-4

三、京东物流内外部环境分析-6

（一）京东物流概况-6

（二）企业外部宏观环境分析-7

（三）京东物流内部资源和能力分析-10

四、京东物流竞争战略的分析与选择-16

（一）京东物流的竞争优势-16

（二）京东物流发展中存在的问题-16

（三）京东物流竞争战略分析选择-16

五、京东物流战略实施的保障-18

六、研究结论与不足-19

（一）研究结论-19

（二）研究不足-19

参考文献-20

致谢