摘要： 微信是新媒体的重要形式之一，近年来，网络的普及以及信息的传播方式转变，微信在渗入到人类生活的同时，在经济领域也逐渐占有一隅之地，微信营销成为一种既新型又具有潜力的经济发展方式。

本文以重庆AW酒店的微信公众平台为研究对象，对其发布的推送消息进行了分析，在此基础上分析了重庆AW酒店微信公众平台消息推送的规律，消息的阅读量以及用户的阅读喜好等。通过微信搜索和自身观察，分析总结了AW酒店微信营销的现状，并分别从酒店公众平台的界面特征、消息推送情况，以及互动情况三方面进行了分析。与此同时，通过问卷调查的方式试图了解了重庆AW酒店微信用户的行为习惯，对调研结果进行了简要的分析，并对AW酒店今后的微信营销提出了一些建议。

关键词：移动互联网 微信营销 酒店

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究意义-1

1.理论意义-1

2.现实意义-1

二 文献综述-2

（一）国内研究现状-2

1.微信营销模式方面的研究-2

2.微信营销的优劣势分析-2

3.微信营销在各行业的应用研究-3

4.营销传播视角下的研究-3

（二）国外研究现状-4

三 基于消费者的问卷调查分析-5

（一）调查目的-5

（二）被调查者的基本情况-5

（三）用户的微信使用情况分析-5

（四）调查结果的基本分析-7

四 重庆AW酒店微信营销现状及存在的问题-10

（一）重庆AW酒店微信营销现状-10

1.页面特征分析-10

2.消息推送情况分析-10

3.互动情况分析-11

4.营销策略现状分析-12

（二）重庆AW酒店微信营销存在的问题-12

1.微信公众平台不完善-12

2.推送消息成效不佳-12

3.营销方式单调-12

4.缺乏自身的特色-13

5.缺乏与现有用户的互动-13

五 对重庆AW酒店微信营销策略的建议-14

（一）组建专业的微信运营团队-14

（二）消息推送以用户需求为导向-14

（三）多渠道组合营销-15

（四）凸显自身的微信营销特色-15

（五）与现有用户保持联系，吸引新客户-16

六 结论-17

参考文献-18

致谢-20

附录-21