摘要：随着城镇化建设的持续推进，社区的规模正在不断扩大，传统社区的手工式管理方式已经不能满足日益发展的社区物业管理服务需求，在此背景之下，“智慧社区”这一概念应运而生。“智慧社区”是指利用互联网技术搭建出一套功能全面、便于使用的在线社区管理系统，整合当前社区现有的各项功能服务和公共资源，旨在为社区居民提供生活、文化、娱乐、医疗、教育等多方面相结合的便捷服务，塑造与时俱进的智能化、信息化的社区形象。 

基于以上背景，本文立足于智慧社区的实际管理需求提出智慧社区信息管理系统的设计与开发。本文主要阐述智慧社区信息管理系统中基础信息管理子系统的设计与实现。智慧社区基础信息管理子系统主要包括两个功能模块：信息管理模块和沟通交流模块。信息管理模块主要实现系统使用者的基本信息管理，包括管理员基本信息管理、社区业主基本信息管理、物业员工基本信息管理和物业员工请假管理这四个子模块。而沟通交流模块主要实现社区业主、物业员工、管理员这三者之间的交流沟通功能，包括投诉意见建议管理、留言及回复管理和社区公告管理这三个子模块。

关键词：智慧社区，J2EE，SSH框架，物业管理系统

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摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 国内外研究现状-1

1.2.1 国外智慧社区研究现状-1

1.2.2 国内智慧社区研究现状-2

1.3 主要研究内容-2

1.4 论文组织结构-3

第二章  系统需求分析与设计-4

2.1 系统需求分析-4

2.1.1 信息管理模块-4

2.1.2 沟通交流模块-5

2.2 用户用例分析-6

2.2.1 管理员用例分析-6

2.2.2 社区业主用例分析-6

2.2.3 物业员工用例分析-7

2.3 开发工具及环境-7

2.3.1 开发工具-7

2.3.2 开发环境-8

2.4 关键技术介绍-8

2.4.1 JSP（Java服务器页面）-8

2.4.2 JavaScript-8

2.4.3 J2EE-8

2.4.4 SSH框架-9

第三章  数据库设计与实现-10

3.1 E-R模型设计-10

3.2 数据表设计-10

第四章  系统功能具体实现-17

4.1 系统重要页面实现-17

4.1.1 登录注册页面-17

4.1.2 主页面-18

4.1.3 其他页面-18

4.2 用户信息管理功能的实现-22

4.2.1 个人信息管理-22

4.2.2 管理员管理信息-23

4.3 查看待审批事务功能的实现-24

4.4 投诉建议功能的实现-25

4.5 留言及回复功能的实现-26

4.6 社区公告管理功能的实现-27

4.7 物业员工请假管理功能的实现-29

第五章  系统测试-31

5.1 系统测试方法-31

5.2 系统测试结果-31

第六章  总结与展望-35

6.1 总结-35

6.2 展望-35

参考文献-36

致  谢-38