摘要：随着现今日新月异的互联网技术，以及经济的高速发展，如今我国已正式进入全面小康社会，人们对美好生活的向往日益迫切。由于中产阶级的迅速崛起，在带动消费水平升级的同时也刺激了中高端酒店业的发展，从2019的行业发展来看轻奢酒店将会是未来中高端酒店业发展的主要方向。与此同时，利用互联网技术为客户实现高效、轻松、愉悦的网上浏览、订购体验将会是国内众多酒店品牌必然选择。因此，设计一个高效、美观、安全的酒店客户管理系统就显得十分必要。

本次的系统设计将采用B/S工作模式，配合JAVA语言、JDK1.8,、Tomcat 7.0服务器、MySQL5.7数据库平台以及Eclipse开发平台。整个系统将采用Spring框架技术搭建，采用SpringMVC分离控制器、模型对象、分派器以及处理程序对象的角色，采用MySQL框架技术实现客户与数据库的交互。主要实现以下功能：前台客户登录、注册、查看房型以及预定房型；后台管理员登录、权限管理、菜单管理、日志管理等。

关键词：SSM，JAVA，酒店客户管理

目  录

摘  要

ABSTRACT

第一章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的和意义-1

1.3 论文章节安排-1

第二章 开发主要技术-8

2.1 Spring MVC简介-8

2.2 MySQL简介-8

2.3 SSM框架介绍-8

第三章 系统分析与概要设计-10

3.1 系统可行性分析-10

3.2 系统需求分析-10

3.3 系统设计-11

3.3.1 系统功能设计-11

3.3.2 系统功能模块设计-19

3.3.3 数据库设计-21

第四章 系统详细设计与实现-14

4.1 用户登录、注册功能-14

4.1.1客户注册-14

4.1.2 用户登录功能-15

4.2用户个人中心功能-17

4.2.1订单查看功能-17

4.2.2用户信息编辑功能-18

4.2.3密码修改功能-19

4.3 客户订房功能-20

4.4楼层信息管理功能-22

4.4.1楼层添加功能-22

4.4.2楼层编辑功能-23

4.4.3楼层删除功能-24

4.4.4楼层搜索功能-24

4.5客户信息管理功能-25

4.5.1添加客户功能-25

4.5.2编辑客户信息功能-26

4.5.3删除客户功能-27

4.6预订单管理功能-28

4.7.1新增预订功能-28

4.7.2 编辑预订功能-30

4.7入住管理功能-32

4.7.1登记入住功能-32

4.7.2编辑入住信息功能-34

4.7.3登记退房功能-35

4.8营业统计功能-37

第五章 系统测试-39

5.1 系统测试的目的-39

5.2 用例测试与分析-39

第六章 总结与展望-44

6.1 总结-44

6.2 展望-44

参考文献-45

致    谢-46