摘 要：伴随着互联网的普及，我国网民规模一直保持增长趋势，电子商务的快速发展得到了必备的基础设施条件，从而使得网络购物也得到快速发展，由于网络购物具备的快捷便利性，低成本，互动性等特点，在日常生活中受到越来越多消费者的选择。然而也正是在这种情况下，商品种类的逐渐增多，同行商家的数不胜数，信息的可靠性以及准确性更有待消费者斟酌，消费者需要做出的决策数量也就更多。

本文将在之前已有的研究之上，通过问卷调查的形式，对网络购物评价对消费者购买决策的影响展开讨论，并针对四个不同的影响因素，对电商平台的购物评论机制提出相应的可行性、可操作性的建议，并对消费者在进行网络购物之后进行购物评价提出建议。

在查看相关文献的基础之上，本文将通过研究四个自变量：网络购物评价的质量（QUR）、网络购物评价的数量（QTR）、网络购物评价接收者的从众心理（CP）、网络购物评价接收者的专业能力（ER）对消费者购买决策造成的影响，建立研究模型，通过社交网站发布问卷的线上调查方式收集数据，最后通过软件分析得出结论：网络购物评价的质量、网络购物评价的数量、网络购物评价接收者的从众心理都会对消费者的购买的决策产生正向影响，而网络购物评价接收者的专业能力则会对消费者的购买的决策有一个负向的影响。

 

关键词：购物评价；网络消费者；购物决策

 

目 录

摘 要

Abstract

第1章 绪 论 1

1.1研究背景 1

1.2研究目的及意义 1

1.2.1 研究目的 1

1.2.2研究意义 2

1.3研究思路与研究方法 3

1.3.1研究思路 3

1.3.2研究方法 3

1.4国内外研究现状综述 4

1.4.1国外相关研究现状 4

1.4.2国内相关研究现状 5

1.4.3现有研究的不足与研究趋势 6

1.5论文章节安排 6

第2章 相关理论回顾 9

2.1购买决策基本理论 9

2.1.1购买决策相关理论回顾 9

2.1.2购买决策过程的基本回顾 10

2.2影响购物评价影响力的因素 11

2.2.1购物评价内容本身的因素 11

2.2.2网络购物评价接受者的因素 12

2.2.3购物评价源的相关因素 12

第3章 研究设计 14

3.1已有的概念模型的基本回顾 14

3.2本文的的研究设计和概念模型 16

3.2.1研究对象 16

3.2.2研究假设 16

3.2.3本文的构建模型 18

3.3问卷设计 19

3.3.1变量的定义与测量 19

3.3.2问卷设计 20

3.3.3样本选择依据与数据收集 20

第4章 数据分析与假设检验 22

4.1量表的信度与效度分析 22

4.1.1信度分析 22

4.1.2效度分析 22

4.2描述性统计分析 24

4.3相关性分析 25

第5章 研究结论与建议 26

5.1研究结论 26

5.2建议 27

5.3研究的不足 27

参考文献 29

致 谢 30

附录1关于网络购物评价对消费者购买决策的影响的问卷调查 31