摘 要：随着网络经济的快速发展，软文营销作为一种新的网络营销模式，以其交互性强、性价比高的优势越来越受到企业的关注。然而，由于软文营销市场的不完善，且许多软文营销所涉及的内容较为宽泛且没有明确的指向性，从而导致企业很难获得合适的目标客户群体。

为此，本文采用文献综述、问卷调查、实证分析等研究方法对软文营销进行研究。通过对市场营销、精准营销、软文营销等相关理论的系统研究，以“成都蓉易团”作为实证平台，总结出适合此次研究的软文类型和软文营销策划。策划中，首先对团车行业背景及现状进行分析；其次，采用两次问卷调查方法确定目标细分市场，精准定位目标客户购车需求以及其适合的软文类型；最后，分析软文投放方式和渠道，再利用浏览量、回复量和转化率三个关键指标验证软文营销结果的可行性和有效性。

通过本文的研究发现，在未来的软文营销发展中，企业可根据精准定位的软文营销方式，获得对企业销售量有帮助的目标客户群体。

 

关键词：软文营销；精准定位；关键指标

 

目 录

摘 要

Abstract

第 1 章 绪 论 1

1.1 背景与意义 1

1.2 国内外发展（应用）现状 2

1.2.1 国内发展（应用）现状 2

1.2.2 国外发展（应用）现状 3

1.3 研究方法 3

1.3.1 文献研究法 3

1.3.2 问卷调查法 4

1.3.3 实证分析法 4

1.4 论文章节安排 4

第 2 章 相关概念与理论基础 5

2.1 市场营销相关理论 5

2.2 精准营销 5

2.2.1 精准营销的定义 5

2.2.2 精准营销的主要方法 5

2.3 三大关键指标 6

2.4 软文营销 6

2.4.1 软文及软文营销的概念 6

2.4.2 软文的分类 6

2.4.3 软文营销的策划 9

第 3 章 市场调研与目标市场选择 11

3.1 汽车团购行业的背景与现状 11

3.1.1 汽车团购行业背景 11

3.1.2 团车平台介绍 11

3.2 目标市场选择 12

3.2.1 汽车网站渠道分析 12

3.2.2 目标市场选择 14

第 4 章 问卷设计与结果分析 15

4.1 第一次问卷设计 15

4.1.1 样本选择与数据来源 15

4.1.2 调查问卷设计 15

4.1.3 数据分析工具与分析方法 15

4.2 第一次数据分析 16

4.2.1 描述性统计分析 16

4.2.2 多重响应分析 19

4.3 第二次问卷设计 22

4.3.1 调查问卷设计 22

4.3.2 分析方法 22

4.4 第二次数据分析 22

4.4.1 软文投放渠道分析 22

4.4.2 软文类型选择分析 23

第 5 章 软文投放与结果分析 27

5.1 软文设计 27

5.2 软文投放结果分析 30

5.2.1 浏览量分析 30

5.2.2 回复量分析 31

5.2.3 转化率分析 32

第 6 章 结 论 34

6.1 本文研究结论 34

6.2 研究的局限性 34

6.3 未来展望 34

致 谢 35

参考文献 36

附录1 调查问卷 38