摘要：随着时代的不断发展，历史文化街区逐渐败落，突出了现代城市的建设。但作为城市的历史文化名片，历史文化街区的开发与保护应融入到城市建设之中。国内学者对历史文化街区的研究虽然内容不断丰富，以及方法不断创新，但新建议应结合旅游业的不断进步，而不是停留在现有的研究。

西津渡历史文化街区地理位置特殊，历史悠久，文化价值高，作为镇江市大力发展全域旅游的重点之一。本文结合历史文化街区的定义和特点，在许多文献研究的基础上，利用西津渡历史文化街区的开发现状，构建了历史文化街区旅游价值认知形象评价体系，从5个方面28个基本指标设计调查问卷，了解公众对西津渡历史文化街区的评价现状，发现其中旅游服务形象分数偏低，旅游管理形象分数偏高，说明街区针对服务还没有满足公众的需求，是接下来开发过程中急需解决的问题，但街区管理相对较为严格，仍需继续保持。随着不同游客的需求多样化，西津渡历史文化街区的改进还有很大的发展空间。

关键词：西津渡历史文化街区；开发与保护；认知形象   

目录

摘要

ABSTRACT

第一章  绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的-1

1.3研究意义-1

1.4研究内容-2

1.5研究方法-2

第二章  历史文化街区的文献综述-3

2.1历史文化街区的定义及范围-3

2.2历史文化街区的特点-3

2.3对历史文化街区现状问题的研究-3

2.4对历史文化街区解决对策的研究-4

第三章  研究和设计历史文化街区的现状评价-6

3.1研究历史文化街区旅游价值评价体系-6

3.2构建西津渡历史文化街区旅游认知形象评价体系-6

3.3问卷设计及发放-7

第四章  西津渡历史文化街区开发现状研究-9

4.1人口统计信息分析-9

4.2西津渡历史文化街区旅游现状分析-9

4.3满意度、重游意愿率及推荐度分析-11

第五章   西津渡历史文化街区旅游认知形象评价体系分析-16

5.1西津渡历史文化街区认知形象数据分析-16

5.1.1旅游资源形象分析-16

5.1.2旅游服务形象分析-16

5.1.3旅游管理形象分析-17

5.1.4旅游宣传形象分析-17

5.1.5综合评价分析-18

5.2问题总结-18

5.2.1建筑商业化严重，不能与周边环境融合-18

5.2.2纪念品价格不合理，缺乏创意-18

5.2.3住宿业舒适度不高，民宿较少-19

5.2.4服务人员行为规范有待提高-19

5.2.5景区内垃圾桶设置不合理，没有良好的街区状况-19

5.2.6现代互联网技术较少，宣传力度不够-19

第六章  西津渡历史文化街区开发与保护的对策-21

6.1严格保护现有历史建筑，修复建筑外观-21

6.2纪念品设计应反映当地的特色文化内涵，合理设定价格-21

6.3大力发展住宿业，成立寄宿家庭管理机构-21

6.4设置服务标准评价体系，促进服务人员规范行为-21

6.5利用智能科技，加强公共设施管理，改善街区状况-22

6.6与多媒体合作加大宣传，提升旅游宣传形象-22

结束语-23

致谢-24

参考文献-25

附录：镇江市西津渡历史文化街区开发现状评价调查问卷-26