摘要：随着人们生活水平改善，需求层次的不断提高，单一传统的观光旅游模式已经无法再满足旅游消费者的需求，城市快节奏的生活方式使得城市居民希望能够远离糟糕的生活环境，于是城市居民对原生态的生活环境十分地向往。在这种社会环境下，乡村旅游的出现恰好满足了人们的需求。近年来，徐州市大力发展乡村旅游业，散客旅游者不断增加，但是徐州市乡村旅游在国内市场的知名度并不高，乡村旅游的发展也对地区经济的促进作用未能较好发挥。本文通过问卷分析的方法对徐州市乡村旅游的游客满意度进行调查研究，找出影响徐州市乡村旅游景区发展的关键要素，发现其发展过程中存在景区智慧化程度不高、免费WIFI覆盖不足以及景区娱乐活动丰富性不足等问题，提出增加政府投资规划提高景区智慧化程度以及提高景区娱乐活动丰富性等建议和改进方法，从而改善徐州市乡村旅游游客满意度的整体水平，促使徐州市乡村旅游在可持续发展的道路上快速前进。

关键词：乡村旅游；游客满意度；徐州市

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摘要

ABSTRACT

 第一章 绪论-1

1.1 研究的背景-1

1.2 研究的意义-2

1.3 研究的方法-3

1.4 研究的思路-3

第二章 相关概念和理论基础-5

2.1 相关概念-5

2.2 评价指标体系-6

第三章 研究设计和数据分析-8

3.1 问卷设计及发放-8

3.2 数据分析-8

第四章 研究启示与对策分析-13

4.1 提高景区的智慧化程度-13

4.2 合理定价并加大产品开发深度-13

4.3 提高娱乐活动丰富性-14

4.4 重视游客满意度并定期进行游客满意度的测评-14

第五章 研究结论与展望-15

5.1 结论-15

5.2 展望-15

致谢-16

参考文献-17

附录-18