摘要   由于金融脱媒与利率市场化以及互联网金融的迅速崛起, 我国各商业银行都开始转变其盈利模式,积极寻求业务转型。零售银行业务因其具有的风险分散、收益稳定、成长空间大等诸优势，逐渐成为商业银行发展的战略重点。本文通过对我国商业银行零售业务进行实际的分析，同时从我国金融市场的特点出发，浅谈对我国商业银行零售业务发展的方向和路径选择的想法，主要分为三个部分：第一部分是对概念的介绍，包括商业银行零售业务的概念及内容，并浅析了当前各国商业银行积极发展零售业务的原因；第二部分阐述了我国商业银行零售业务的现状，并指出我国零售银行业务在发展过程中存在的问题和阻碍；第三部分是通过对现存数据的分析，并借鉴发达国家商业银行零售业务的经验教训，为我国商业银行在零售业务发展方向和路径选择方面提出了一些建设性的思想。

关键词：商业银行 零售业务 创新 发展

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

2 商业银行零售业务及发展的必然性-1

2.1 商业银行零售业务的概念与内容-1

2.2 商业银行发展零售业务的原因-2

3 我国商业银行零售业务发展现状及存在问题-3

3.1我国商业银行零售业务发展现状-3

3.2我国商业银行零售业务发展中存在的问题-5

4我国商业银行发展零售业务的策略-6

4.1发达国家商业银行零售业务的成功经验-6

4.2适合我国商业银行零售业务发展的策略-7

5 结论-8

参考文献-9