摘要：电子商务信用评价机制的缺陷、法律的滞后乃至缺位、政府监管动力不足等原因导致信用评价失真，虚假宣传、恶意评价、诱导好评等违法信用评价问题频发，纠纷难以解决，成为制约电子商务行业深入发展的关键问题之一。

本文厘清何谓“信用”和“信用评价”，对网络购物违法信用评价行为作出界定，通过对比几个主流的电子商务交易网站的信用评价指标，分析不足之处并提出大致的改进思路。同时结合2019年1月1日新颁布的《中华人民共和国电子商务法》中涉及信用评价、第三方平台等部分的规定，针对现在网络购物违法信用评价法律规制的困境，为营造更好的电子商务交易环境提出解决对策，如强化电商第三方责任平台机制、健全电商信用保障机制等。

关键词：网络购物;违法信用评价;法律规制

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-1

第二章 网络购物违法信用评价的界定-2

1 信用和信用评价-2

1.1 信用-2

1.2 信用评价-2

2 网络购物违法信用评价的界定-3

2.1 虚假或者引人误解的商业宣传 -3

2.2 恶意评价-4

第三章 淘宝等电子商务交易网站信用评价指标分析-5

1 多种信用评价系统的对比分析-5

1.1 信用评价指标 -5

1.2 单次信用评价方法 -5

1.3 信用分集结方法 -6

2 现有信用评价系统的不足-6

2.1 信用评价指标过于简单 -6

2.2 没有考虑交易价值 -7

2.3 没有考虑消费者自身信用水平 -7

3 信用评价系统改进建议-7

3.1 完善信用评价指标-7

3.2 综合考虑交易价值和消费者自身信用水平-8

第四章 成因分析-8

1 风险收益大于成本 -8

2 法律规范具有滞后性 -8

3 政府、平台监管动力不足  -9

第五章 网络购物违法信用评价法律规制的必要性和困境-9

1 网络购物违法信用评价法律规制的必要性-9

1.1 损害消费者的合法权益 -9

1.2 破坏市场的公平竞争秩序 -9

1.3 影响网络市场经济的发展 -9

2 现行法律规制的困境-10

2.1 信用评价失真，法律规制不足 -10

2.2 私营征信法制障碍待破 -11

2.3 法律难以有效治理不诚信电商行为-11

2.4 电子商务纠纷司法救济实效不显-12

 第六章 违法信用评价法律规制的路径-13

1 强化电商第三方平台责任机制  -13

2 尽快完善信用保障机制 -13

3 第三方信用评级 -13

4 建立健全信用信息联通共享机制 -14

5 重塑征信监管机制 -14

6 优化纠纷解决机制 -15

第七章 结束语-16

参考文献-16

致   谢-18