摘要：随着互联网的飞速发展，我国的电子商务发展迅速，网络购物逐渐被人们所接受，并且成为了人们生活中不可或缺的一部分。随着全民网购的时代的到来，深入了解不同世代消费人群对电商的态度可以为电子商务健康发展起到一定的指导意义，也可以为商家制定营销策略提供理论依据。

本文将通过相关文献的学习和阅读，结合技术接受模型TAM理论并结合电子商务特点添加外在变量，构建消费者态度的模型，全面描述消费者对电子商务的态度。

本文将采用问卷调查法，以网络问卷调查的形式向不同世代的消费人群发放问卷。本文采用定性分析和定量分析相结合的方法，在模型的指导下进行调查分析。

本文研究发现，不同世代人群对电子商务的态度无显著性差异。调查结果显示，模型中的感知风险较高，产品质量平均分较低。最后本文将提出对电子商务发展的一些建议，希望能为广大电子商务参与者提供一下参考。

关键词：TAM模型；网络购物；网购意向 

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2 研究意义-1

2文献综述-2

2.1技术接受模型及其相关理论-2

2.1.1态度的定义-2

2.1.2理性行为理论-2

2.1.3计划行为理论-2

2.1.4技术接受模型-2

2.1.5技术接受模型在网购上的研究应用-3

2.2感知风险理论-4

3研究方法与技术路线-4

3.1研究方法-4

3.2技术路线-4

4问卷调查分析-6

4.1问卷的发放与回收-6

4.2数据分析-7

4.2.1描述性统计分析-7

4.2.2方差分析-7

5结论与建议-9

5.1结论-9

5.2建议-9

5.2.1降低消费者感知风险-9

5.2.2提高产品质量-10

6研究的不足与展望-10

参考文献-11

附录：不同世代人群对电商态度的调查-12

致谢-18