摘要：随着电子商务的快速发展，我国的市场竞争越来越激烈，多方企业面对的是急速变化的市场需求：消费者的生活需求随着互联网时代的到来日益丰富，除去酒吧、餐饮、运动项目、、旅游项目、家政服务等生活服务类，还有以零售业为主的购物市场此外，并且还包括一些贵重商品或者不经过线下实物体验的商品，这些是传统企业无法一一满足。(林荷 2015)面对如此环境，供应链管理的思维和技术为传物流企业的改造和资源整合带来了方便，第三方物流顺应潮流而生。在未来，供应链之间的竞争将会取得企业间的竞争。因此，影响企业转型升级的因素已经不再局限于企业自身条件，而是扩展到企业所处的供应链环境。(王秋实 2013)

运用供应链的理念去改造企业毫无疑问是很有价值的，这样不但可以使企业具有高效率也同时具备了高效益，这样使企业得以充分利用内外部优势，处于有利的竞争到位。供应链管理的实现是基于第三方物流联通供需双方。故此第三方物流是供应链发展的基础。

本文首先简述了研究的问题与意义。第二，理论回顾：包括第三方物流增值服务理论和供应链管理理论。第三，物流增值服务的实现途径，主要从促进供应链一体化、重视供应链过程管理和客户关系管理以及提高信息技术两方面来论述。第四，通过分析供应链上物流的需求及供给，系统阐述第三方物流在仓储、运输、配送环节主要增值服务模式及基本运作思路，同时列举、借鉴一些基于供应链管理的第三方物流增值服务的案例来佐证。第五，以日日顺作为综合案例进行分析。最后，总结全文。

关键字:供应链、供应链管理、第三方物流、第三方物流增值服务

目录

摘要

Abstract

一 ，绪论 

1.1研究背景以意义 5

1.1.1研究背景 5

1.1.2 研究意义 5

 1.2 研究内容 6

1.3 研究方法与技术路线 6

 1.3.1 研究方法 6

 1.3.2 技术路线 6

1.4 研究的创新点 6

二，理论回顾

2.1 第三方物流增值服务理论7

2.1.1 第三方物流 7

2.1.2 物流增值服务 7

2.1.3 第三方物流增值服务 7

2.2 供应链管理的发展7

2.2.1 价值链理论7

2.2.2 供应链8

2.2.3 供应链管理9

三，基于供应链管理的第三方物流增值服务特点

3.1 将强供应链上企业合作，促进供应链一体化10

3.2 重构物流流程，强调供应链过程管理10

3.2.1 供应链的基本特征 11

3.2.2供应链管理的意思 11

3.3 实行客户关系管理，强化增值服务 11

 3.3.1 实行客户关系管理的意义11

 3.3.2 实现良好的客户关系管理途径 11

3.4 构建高效的物流信息系统 12

 3.4.1 物流信息系统的特征 12

 3.4.2 物流信息系统在增值服务中的作用 13

四，第三方物流增值服务模式实现条件分析

4.1 供应链上的物流需求与供给分析 14

 4.1.1 供应链上的物流需求以特点 14

 4.1.2 目前我国物流企业的供给分析 15

 4.2 第三方物流增值服务的模式 15

 4.2.1 仓储环节增值服务模式15

 4.2.2 运输环节的增值服务模式18

 4.2.3 配送环节的增值服务模式18

五，综合案例分析

5.1 日日顺公司简介20

5.1.1 日日顺物流：居家大件物流专业品牌 20

5.1.1日日顺乐家：中国专业的社区生活服务平台 20

5.1.2日日顺乐家：中国专业的社区生活服务平台 20

5.1.3 日日顺健康：引领的居家健康解决方案平台 21

5.2 日日顺公司主要成就 21

5.2.1 日日顺牵头制定首个大件物流服务标准启动 21

5.2.2 日日顺快线定制三个服务模式21

5.2 日日顺模式经验总结 21

5.2.3 日日顺模式优势22

5.2.4 日日顺的弊端23

六，结论

 6.1 主要研究结论23

 6.2 需要进一步研究的问题24

参考文献24致谢25