摘要：近年来，互联网的不断发展极大地提升了信息传播的速度和广度，同时也冲击着传统以书本为载体的知识传播方式，基于互联网的知识传播方式也因此快速发展。问答社区作为知识共享的平台，为人们的交流和学习提供了更加方便的渠道。随着用户知识产权意识的提高以及知识变现观念的出现，付费问答成为趋势，越来越多的人愿意参与社区活动并为所需的内容付费。对用户付费的影响因素进行研究，对于帮助付费问答社区运营商更好地发展平台有着重要的作用。

  论文首先选取相关热点事件作为案例，分析问答社区用户的使用动机，以指导付费问答社区用户付费动机的研究；通过用户访谈收集用户信息，分析归纳出7个用户付费动机；然后以付费动机为参考进行问卷设计，用于研究影响用户付费的因素，通过对数据进行分析，最终得到6个影响用户付费的因素。最后通过对结论的总结，为付费问答社区运营商提出改进的意见。

 关键词：付费问答； 使用动机； 付费动机； 影响因素

目录

摘要

Abstract

1.引言-5

1.1研究背景-5

1.2研究内容与研究方法-5

1.3研究目的及意义-6

1.4创新点与局限性-6

1.4.1创新点-6

1.4.2局限性-6

2.文献综述-7

2.1关于问答社区的有关研究-7

2.2关于问答社区用户行为的有关研究-8

2.3关于付费动机的有关研究-9

2.4研究中存在的问题-9

3.问答社区用户使用动机的案例分析-10

3.1“您的人生还有什么买不起的？”-10

3.1.1独特的问答模式-11

3.1.2基于语音的回答方式-11

3.1.3丰富的领域与稀缺的内容-12

3.1.4正确的传播渠道-12

3.1.5便捷的支付方式-12

3.2“AlphaGo能战胜李世石吗？”-13

3.2.1免费的知识获取-14

3.2.2回答者的个人影响力-14

3.2.3回答内容的权威性-14

4.问答社区用户付费动机研究-15

5.问答社区用户付费行为影响因素研究-17

5.1问卷设计-17

5.2问卷发放-18

5.3问卷分析-18

5.3.1用户基本信息分析-18

5.3.2用户使用情况分析-20

5.3.3信度分析-22

5.3.4效度分析-22

5.3.5描述性统计分析-23

5.3.6相关性分析-24

6.结论与建议-27

6.1结论-27

6.2付费问答社区发展建议-28

6.3研究中的不足-29

附录-30

致谢-40

参考文献-41