摘要：二十一世纪进入了新时代，大多数90后年轻人已经踏入了职场，成为了各大企业管理层的干部储备、未来指引企业扬帆方向的舵手。90后拥有着与其他代际截然不同的性格特征，有些企业管理者对这群年轻人的不服管教“怨声载道”，然而只要充分了解90后员工的性格特征，明确90后员工工作满意度的影响因素，管理者们不难寻求90后员工的管理方式，从而提高他们的工作满意度，提升个人与企业的绩效。

本文通过文献研究，归纳出了90后员工自信张扬、知识丰富、缺乏经验及乐于迭代的个性特征，通过问卷调查验证了90后员工的工作满意度影响因素为工作环境、工作内容、领导方式、薪资报酬和个人发展方面，结合问卷数据分析了90后员工工作满意度现状，在探究90后员工工作满意度现状原因的基础上提出了提高90后员工工作满意度的相关措施。

关键词： 90后员工 工作满意度 影响因素

目录

摘要

ABSTRACT

前言-3

一、概念界定与理论基础-4

（一）90后员工-4

1.定义-4

2.个性特质-4

（二）工作满意度-5

1.定义-5

2.影响因素-6

二、企业90后员工工作满意度调查与研究-8

（一）问卷调查概况-8

（二）工作满意度影响因素重要性调查-9

（三）企业90后员工工作满意度现状分析-9

1.工作环境方面-9

2.工作内容方面-10

3.领导方式方面-10

4.薪资报酬方面-10

5.个人发展方面-11

三、企业90后员工工作满意度现状的原因分析-12

（一）领导理念落后-12

（二）招聘信息模糊-12

（三）培训流于形式-13

（四）绩效管理独断-13

（五）激励形式单一-14

四、提高企业90后员工工作满意度的措施-15

（一）变更领导理念-15

（二）完善招聘环节-16

1.确定岗位职责-16

2.增加信息披露-16

3.建立人才寻访委员会-17

（三）加强员工培训-17

1.建立全面培训体系-17

2.开展个性化培训-18

（四）健全绩效体系-18

1.增加员工参与-18

2.结构化绩效面谈-19

（五）丰富激励形式-19

1.个性化情感激励-19

2.帮助寻找工作意义-20

结论-21

参考文献-22

致谢-25

附录-26