摘要：科技创新是对未知事物的探索，是推动人类文明走向未来的方式。但是，正是因为其中蕴含着很多不确定因素和巨大能量，没有伦理道德约束下的科技创新会给人类社会带来危险。本文通过大量文献的阅读，对国内企业伦理规制模式的基本现状深入研究，分析当前国内企业管理中伦理道德缺失的原因，以滴滴为例重点分析其伦理管理模式，明确了滴滴在其运营中存在的企业伦理问题：1.缺乏法律监管；2.运营流程不规范；3.公共安全隐患问题大；4.应急管理配备不足、效能低；5.个人信息安全问题；6.带有社交属性的运营理念。本文基于滴滴出行的伦理问题的研究，在借鉴当前国内外对企业伦理规制研究的最新成果的基础上，为滴滴应当建立起怎样的伦理管理体系提出可行性建议，同时在一定程度上有助于解决网约车企业发展中存在的企业伦理问题。

关键词：企业伦理；创新；伦理规制；利益相关者；滴滴出行

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-2

（三）文献综述-2

1.国外关于企业伦理的研究-2

2.国内关于企业伦理的研究-3

3.文献评述-4

二、 概念界定与理论基础-5

（一）概念界定-5

1.创新-5

2.企业伦理-5

3.企业伦理管理-6

（二）理论基础-6

1.利益相关者理论-6

2.企业社会责任理论-6

3.企业道德管理理论-7

三、企业创新与伦理规制的关系-7

（一）伦理对企业创新的重要意义-7

1.为创新者提供精神支撑-7

2.提高企业创新效率-7

3.有利于企业组织创新活动-8

（二）企业创新中影响伦理道德的因素-8

1.政府监管-8

2.企业文化-9

3.市场因素-9

4.管理者因素-9

5.企业员工素质-9

6.消费者素质-10

四、滴滴出行案例研究-10

（一）我国网约车发展概况-10

（二）滴滴出行业务概况-11

1.滴滴出行简介-11

2.发展历程-11

（三）滴滴出行企业利益相关者分析-11

（四）滴滴出行创新情况-13

1.技术创新-13

2.商业模式创新-13

3.管理创新-14

（五）伦理规制下的企业创新存在的问题-14

1.缺乏法律监管-14

2.运营流程不规范-14

3.公共安全隐患问题-15

4.应急管理配备不足、效能低-15

5.个人信息安全问题-15

6.带有社交属性的运营理念-15

（六）创新对策-16

1.接受社会监督，配合新制度制定发展战略-16

2.规范平台运营流程，加强道德规范要求-16

3.修护平台漏洞，加强对信息保护的管理-16

4.合理调整企业管理结构，提高社会责任意识-17

5.加强信息技术创新，增强竞争优势-17

五、结论与展望-17

参考文献-18

致谢-20