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摘要:近年来,受第三次消费升级、移动和智能化时代飞跃前进等大背景的影响,国民的消费偏好、消费习惯等都产生了巨大的变化,由此,在餐饮市场诞生了一大批新兴餐饮品牌,深受消费者的青睐,因其以相当短的时间出现、发展,却获得较大社会关注度,因而被称为“网红餐饮”。对消费者行为的调查研究,对了解市场需求,帮助品牌正视、改进不足以及维护市场健康发展有积极的意义。 本文主要研究的是针对网红餐饮品牌消费者的 “打卡”行为分析,所谓“打卡”,即指亲自去过,可以口述、照片、视频等方式来证明的行为。以问卷方式进行调查,先对问卷结果进行简单的描述性分析,然后分析受众群体的个体特征、消费偏好,各影响因素对行为的影响程度,探究消费者对网红餐饮的满意度体验价值,从而得出相关结论,并为餐饮行业的未来持续发展提供建议。 关键词:网红餐饮,行为分析,持续发展
目录 摘要 Abstract 一、选题依据-1 (一)研究背景-1 (二)研究意义-1 二、文献综述-2 三、调查设计-3 (一)问卷设计与数据来源-3 1. 问卷设计-4 (1)被访者基本信息衡量-4 (2)社会因素衡量-4 (3)心理因素衡量-4 (4)其他因素衡量-5 2. 维度定义-5 (二)样本基本情况分析-6 1.-样本特征描述-6 2.-样本消费者网红餐饮“打卡”行为的描述性分析-7 四、研究结果与分析-8 (一)-信度分析-8 (二)-结果分析-8 1.-快时尚、休闲化网红餐饮品类易受消费者青睐-8 2.-消费者体验价值、品牌忠诚度均不高-9 3.-消费者对影响“打卡”行为的相关因素存在态度差异-11 4.-政府监管效果较小-13 五、结论与发展建议-14 (一)-结论-14 1.新消费群体带来消费偏好的转变-14 2.消费者注重体验型消费,缺乏一定的品牌忠诚度-14 3.消费者依赖于移动智能化手段,参照群体影响作用明显-15 4. 消费者对政府相关部门监管效果的看法有差异-15 (二)-建议-15 1.从政府角度-15 (1)-重视品牌不良竞争,加大严惩力度-15 (2)-加强智能化检查、精细化管控-16 2.从企业角度-16 (1)-注重稳中求新-16 (2)-制定合理的价格策略-16 (3)-重视品牌忠诚度的发展-17 (4)-充分利用互联网优势-17 六、致谢-17 参考文献-18 附录-20 |