摘要：当前人们的生活质量越来越高，网上购物已然成为居民生活中举足轻重的一部分，近几年网上零售总额仍然不断上涨，因此网上零售模式在我国社会消费体系中占据越来越重要的地位，而且网上零售与消费者的购买行为之间也息息相关。为研究网上零售对我国消费者购买行为的影响结果和作用过程，从相关理论出发着重分析网上零售对消费者购买意愿的影响，同时在有限理性和生态理性的基础之上对消费者冲动性购买行为与网上零售之间的关系进行研究，分析出消费者冲动性购买决策模型，以及收入效应和诱饵效应对居民个体购买行为的影响。研究发现网上零售业的发展会拉动居民的消费，优化消费结构，完善消费者决策过程。但网络零售的发展也会增加消费者计划性之外的购买行为。

关键词：网上零售；消费者；冲动性消费

 

目 录

摘 要

Abstract

一、 引言-1

（一） 研究背景-1

（二） 研究问题-2

（三） 研究目标-3

（四）研究意义-3

1.理论意义-3

2.实践意义-3

（五）研究方法-4

（六）文献综述-4

1.网上零售对消费者购买意愿的影响-4

2.网上零售对消费者购买决策的影响-4

二、 网上零售概述-5

（一） 网上零售运营模式-5

（二） 网上零售运行机制-6

（三） 网上零售发展现状-7

1.市场规模逐步扩大-7

2.发展瓶颈期开始出现-8

3.“两超多强”-8

4.市场逐渐下沉-9

三、 网上零售对消费者购买行为的影响-9

（一）网上零售对消费者购买行为的积极影响-9

1.增加消费者购买需求-9

2.优化消费结构-11

3.完善消费决策过程-13

（二）网上零售对消费者购买行为的消极影响-14

1.增加冲动性消费行为-14

2.降低消费体验-16

四、 结论与建议-16

（一）结论-16

（二）建议-17

参考文献-18

致谢