摘要：近年来，互联网不断快速发展，中国许多传统零售企业面临着来自多方面的压力，目前新零售已经成为了零售行业转型的前进方向，也成为了刺激实体经济增长的重要动力。而消费者是所有零售企业销售产品的最终对象，消费者价值是所有零售企业实现自身价值的前提。因此，本文将以消费者为核心，就新零售模式对消费者的价值影响进行相关研究。研究得到以下结论：消费者价值受到新零售模式的显著正影响；新零售模式对消费者价值的提升具有正向显著作用。消费者的价值受到新零售模式价值主张和业务活动显著的正向影响；消费者总成本和总价值也受到新零售模式价值主张、业务活动显著的积极影响。

 

关键词：新零售模式；消费者价值；价值主张；业务活动

 

目 录

摘 要

Abstract

一、引言 1

‌‌‌‍‍‍（一）研究背景‍ 1

（二）研究目的与意义 1

1.研究目的 1

2.研究意义 1

（三）文献综述‍ 2

1.新零售模式研究现状 2

2.消费者价值研究现状 3

3.新零售模式和消费者价值关系研究现状 4

4.小结 4

（四）研究内容与方法‍ 5

1.研究内容 5

2.研究方法 5

（五）创新点与不足之处 5

1.创新点 5

2.不足之处 6

二、“新零售”模式对消费者价值影响的实证分析 6

（一）研究假设 6

（二）数据收集与分析 7

1.数据收集 7

2.信度分析 7

3.效度检验 7

（三）实证分析 8

1.相关性分析 8

2.回归分析 8

三、结论与展望 11

（一）结论 11

（二）建议 11

参考文献 13

附录 14

致谢