摘要：随着我国汽车行业的不断发展，近些年来汽车销量飞速增长，给人们带来生活便利的同时也存在着一些问题。例如能源的消耗量不断增加，能源供求关系紧张，导致原油价格不断上升。同时汽车尾气的大量排放，导致空气中PM2.5数值不断增加，气候变暖。有关环境污染的问题日益严重，保护我们所居住的环境尤为重要。在种种问题的压力之下，新能源汽车逐渐步入人们的视野。新能源汽车它不同于以往汽车类型，其采用非常规燃料作为动力，具有节能减排的优点，能够很好的保护环境，解决以往汽车类型所存在的问题。新能源汽车发展潜力大，市场前景广阔。但目前新能源汽车并没有被大众所接受，大多数人在购买上依旧会选择传统汽车，新能源汽车销售情况并不乐观。

本文将通过这一现象对新能源汽车消费者行为进行研究，分析出目前购买新能源汽车人们的特点，找出新能源汽车目前存在的问题。为新能源汽车企业提供一些参考，对其发展有指导作用。

关键词　新能源汽车；消费者行为；影响因素

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 研究内容和方法-1

1.2.1 研究内容-1

1.2.2 研究方法-2

1.3 研究意义-2

1.4 本章小结-2

2 新能源汽车发展现状-3

2.1 国内外的发展-3

2.2 本章小结-5

3 影响消费者购买新能源汽车因素-6

3.1 消费者自身因素影响-6

3.2 汽车性能以及充电桩因素的影响-6

3.2.1 高速消耗电量更多-6

3.2.2 温度条件限制-7

3.2.3 充电速度过慢-7

3.2.4 充电桩过少-7

3.3 政策因素影响-7

3.4 保护环境意识强弱因素-8

3.5 调查结果-8

3.6 本章小结-9

4 针对新能源汽车发展存在问题的解决策略-10

4.1 加大对新能源汽车的宣传-10

4.2 增强对汽车技术方面的研发-10

4.3 解决新能源汽车置换问题-10

4.4保障售后服务-11

4.5加强对基础设施建设-11

4.6增强消费者对新能源汽车保护环境的认知-12

4.7本章小结-12

结论-13

参考文献-14

致谢-15