摘要：近年来，吉林省汽车服务企业无论是在发展速度还是在发展规模上，都得到了又好又快的发展。与此同时，吉林省汽车服务企业在发展的过程中也逐渐形成了自己的发展特点，逐渐形成了人才需求种类增多，岗位划分更专业，服务质量日益提高，服务人才实践性、外向型、高素质、高技能以及文化程度不断提高的特点。本文立足于吉林省汽车服务企业快速发展的现状，并结合吉林省汽车服务企业人才需求的特点，着重分析吉林省汽车服务企业的人才需求问题，进而得出人才总量不足、人才质量欠佳、人才文化层次结构失衡、人才无秩序流动以及人才国际化程度不足等方面的问题，并针对这些问题从政府、学校和企业三方面提供一些合理的解决建议，以期待吉林省汽车服务企业的人才问题得以解决，从而促进吉林省汽车服务企业的进一步良性健康发展。

关键词 汽车服务工程；人才需求；发展建议

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的与意义-1

2吉林省汽车行业的现状-2

2.1 什么是汽车服务企业-2

2.2 吉林省汽车产业现状-2

2.3 吉林省汽车服务企业现状-3

2.4 本章小结-3

3吉林省汽车服务企业人才需求的分析-4

3.1 汽车服务人才的含义-4

3.2 汽车服务企业人才需求的特点-4

3.2.1 服务人才需求种类更加多样-4

3.2.2 服务岗位划分更加专业-4

3.2.3 服务质量要求不断提高-4

3.2.4 服务人才外向型特点必须突出-4

3.2.5 服务人才实践技能必须突出-5

3.2.6 高素质，高技能的复合型特点-5

3.3 吉林省汽车服务人才的文化层次结构-5

3.4 吉林省开设汽车服务工程专业的院校-5

3.5 本章小结-6

4汽车服务企业人才需求的问题-7

4.1 汽车服务人才总量不足-7

4.2 汽车服务人才质量欠佳-7

4.3 汽车服务人才文化层次失衡-7

4.4 汽车服务人才的无秩序流动-7

4.5 汽车服务人才的国际化不够-8

4.6 本章小结-8

5面向吉林省的汽车人才发展建议-9

5.1 政府措施-9

5.1.1 提高职业教育重视程度-9

5.1.2 规范企业用人秩序-9

5.2 学校措施-9

5.2.1 扩大汽车服务专业招生规模-9

5.2.2 强化师资队伍-9

5.2.3 建设实验室-10

5.2.4 优化课程内容-10

5.2.5 完善人才培养方案-10

5.3 企业措施-10

5.3.1 加强企业人才培训-10

5.3.2 完善企业用人机制-11

5.4 校企合作，建立实习实训基地-11

5.5 个人措施-11

5.6 本章小结-11

结论-12

参考文献-13

致谢-14