摘   要：文秘工作在公务活动与社会交往中具有上情下达、下情上达、左右交接、沟通内外的作用。文秘人员既是每个单位领导层的助手与参谋，又是与基层群众直接密切相连的人员，其承担着一个双重角色的责任，文秘人员的业务及心理素质会直接影响其自身文秘工作效率以及工作质量，因此内外兼修是根本。本文通过论述文秘人员应具备的业务素质和心理素质的关键点，突出培养这两个方面对文秘工作及发展的重要性。

关键词：文秘人员；业务；心理；素质；培养

社会不停前行的车轮推动着经济的迅猛发展，从而经济在相应的程度上带动了人们提高生活水平，在这个互相推进提高的过程里，引起了人们对自身的素质的注重，在这个服务性社会，文秘从业人员的业务能力和心理素质的提高是核心。“文秘工作职能涉及到管理工作的许多方面，如项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面”[1]，因此，文秘可以说是联系上下的中枢，想要做一个合格的文秘并足以胜任工作，必须满足现代社会和单位的需求，只有自身具备优异的综合素质，才能立足本职、提升能力、保障工作，更好地完善自己并服务于单位。