摘要：随着互联网技术的快速发展，互联网已经成为人们生活中的重要组成部分，在过去的十几年时间中，互联网的发展速度前所未有，而依托于互联网的服务行业也逐渐走入人们的生活。小鹅通作为一家提供提供标准化SaaS技术解决方案的服务商，在互联网逐渐发展的今天，其面临着其他企业的竞争压力，如何在激烈的市场竞争中取得先机，成为互联网服务行业亟待解决的问题。本文通过对小鹅通在SaaS行业中的发展现状以及主要竞争者进行分析，探讨目前小鹅通主要运用的竞争战略，分析小鹅通在竞争战略上的优点，为其他互联网服务企业提供一定的竞争战略指导建议。

 

关键字：互联网服务企业  SaaS行业  竞争战略

 

目录

摘要

Abstract

1前言-1

2SaaS行业概述及发展现状-1

2.1 SaaS行业概述-1

2.2 SaaS行业发展现状-2

2.2.1 SaaS行业进入高速发展阶段-2

2.2.2 SaaS行业拥有坚实客户基础-2

3小鹅通在SaaS行业现状及主要竞争者分析-3

3.1 小鹅通在SaaS行业现状-3

3.2 小鹅通在SaaS行业主要竞争者分析-4

3.2.1 短书-4

3.2.2喜马拉雅-4

4小鹅通在SaaS行业的差异化竞争策略-5

4.1 形成完整服务闭环-5

4.2 推出流量服务-6

4.3 建立商家自己的生态服务体系-6

4.4 创立新教育解决方案-6

4.4.1 学员管理解决方案-7

4.4.2 线上解决方案-7

4.4.3 线下解决方案-7

4.5 创立助学工具-7

4.6建立企业培训服务-8

4.7开展本地化服务-8

5小鹅通竞争策略的优劣势及借鉴意义-8

5.1打造企业的特色化-8

5.2没有为用户提供运营支持-9

5.3借鉴意义-9

5.3.1微信生态-9

5.3.2私域流量-10

5.3.3服务管家-10

6结束语-11

参考文献-11

致 谢-13