摘要：在日益激烈的市场竞争环境下，企业的改革和转型越来越成为企业成败的关键。企业管理是企业的内在需求，所以必须重视企业管理在企业发展中的地位。沟通是企业管理的实质和核心，所以做有效的沟通是实现企业管理的重要手段。  

本文以SG 公司为例，在查阅文献的理论基础上，在以问卷调查为方法的时间基础上，深入SG公司内部，调查分析SG公司目前现存的管理沟通存在的问题。在问卷调查中，我们发现组织内部的上行沟通、下行沟通和平行沟通中均存在沟通不畅的问题，组织的外部沟通中也不能为企业获取更多更高效的外部资源。在房地产行业中，销售将是整个行业的最终出口，所以销售中的沟通对于SG公司的发展也显得尤为重要。所以本文从沟通出发，探寻组织中管理沟通的有效策略，以期能打破沟通障碍，让企业管理发挥最积极的作用。

关键词：管理沟通 沟通渠道 沟通战略 企业文化

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一、绪论-3

(一)研究目的及意义-3

1. 研究目的-3

2. 研究意义-3

二、管理沟通的理论概述-3

(一)管理沟通的理论-3

(二)管理沟通的重要意义-3

(三)管理沟通的原则和方法-4

(四)管理沟通的类型-4

三、SG公司管理沟通问题研究-7

(一) SG公司简介-7

1. SG公司简介-7

2. SG公司组织结构图及其特点-8

(二) SG公司管理沟通现状及其存在的问题-9

(三) SG公司管理沟通问题的成因-11

(四) SG公司管理沟通问题的对策分析-13

1.制定和完善合理的管理沟通战略目标-13

2. 拓展有效的管理沟通渠道-13

3. 建立有效的管理沟通机制-14

4. 建立良好的企业沟通文化-14

四、结束语

五、致谢

六、附件