摘要：社区社会工作者是促进社区建设与发展的重要力量之一。在社区社会工作者开展专业服务过程中，社区社会工作者需要对社区内外的资源进行整合和利用才能更好地为服务对象提供服务。论文主要运用结构式访谈法收集社区社会工作者在实际负责社会工作项目运行中的资源整合相关数据，从中发现社区社会工作者虽然凭借自身专业优势易与资源拥有方建立信任关系等优势，但在资源识别、资源整合、资源共享、资源流通和跨领域搜索和发展资源等方面仍然存在着不少问题，论文从社区社会工作者及其所处的环境等层面剖析出社会工作者专业知识掌握的不扎实、工作经验不足、找不到与资源拥有方的共通共赢点等影响资源整合与利用的不利因素，并有针对性探索提出了不断夯实社工专业知识、拓宽资源获取渠道、扩展交际圈、运用互惠共赢策略等提升社区社会工作者资源整合能力建设的途径。

关键词：社区社会工作者 资源整合 能力建设

 

目录

摘要

ABSTRACT

一 研究问题的提出-1

（一）核心概念界定-1

1.社区社会工作者-1

2.资源整合能力-2

（二）文献综述-2

1.关于社区社会工作者社区资源整合优势研究-2

2.关于社区社会工作者资源整合问题研究-3

3.关于社区社会工作者资源整合问题的原因研究-3

4.关于社区社会工作者资源整合能力提升途径研究-3

（三）研究方法-4

1.文献分析法-4

2.结构式访谈法-4

3.个案研究方法-4

（四）研究目的和意义-4

1.研究目的-4

2.研究意义-5

二 社区社会工作者运行服务项目中的资源整合分析-6

（一）社会救助社会工作服务项目简介-6

（二）社区社会工作者运行项目中的资源整合-6

1.资源识别-6

2.资源整合-10

3.资源共享-11

4.资源流通-11

5.跨领域搜索和发展资源-12

三 社区社会工作者整合资源的主要问题分析-13

（一）资源识别能力不足-13

1.资源认识片面化-13

2.资源认识表面化-13

3.资源认识非专业化-13

4.资源判断、分辨不准确-13

（二）资源整合能力不足-14

1.社区物资资源利用不足-14

2.社区组织资源利用不足-14

（三）资源共享能力不足-14

1.社区间没有资源共享-14

2.社区组织间没有资源共享-15

3.资源分散，缺乏共享平台-15

（四）跨领域搜索和发展新资源的能力不足-15

1.存在畏难情绪-15

2.找不到可用资源-15

3.链接资源方式单一-15

4.资源链接受阻和受拒-16

5.社会资源利用不持续-16

四 影响社区社会工作者资源整合与利用的原因分析-17

（一）社区社会工作者-17

1.专业知识掌握的不扎实-17

2.工作经验不足-17

3.找不到与资源拥有方的共通共赢点-17

4.核心能力不足-17

5.自信心不足-17

6.忽略了与资源提供方关系的维系-18

（二）社区社会工作者所处的环境-18

1.所在的机构-18

2.所在的社区-18

3.政府及相关团体-19

五 提升社区社会工作者资源整合能力的措施-20

（一）社区社会工作者-20

1.不断夯实社工专业知识-20

2.拓宽资源获取渠道-20

3.扩展交际圈-21

4.学习人际沟通的知识和课程-21

5.运用互惠共赢策略-21

6.完善资源的管理与维系-21

（二）社工机构-22

1.提升社区社会工作者的资源整合意识-22

2.提供链接外界资源的机会-22

（三）社区-22

1.社区工作人员应并配合和支持社工工作-22

2.建立多元化社区服务模式，完善社会参与机制-22

3.建立社区资源共享平台，搭建信息化网络格局-23

（四）政府及相关团体-23

1.街道办事处-23

2.市民政局-23

3.社工协会、社工机构间加强互动，实现资源共享-24

六 结语-25

参考文献-26

致 谢-27

附录1：访谈提纲-28

附录2：L社工访谈记录-29

附录3：W社工访谈记录-34

附录4：M社工访谈记录-36