智慧景区游客满意度调查研究--以无锡灵山景区为例.docx

资料分类:师范学院 上传会员:天使之翼 更新时间:2020-02-11
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【摘要】近年来随着经济社会的不断发展,互联网技术与物联网技术的高速发展,智慧旅游作为一种新的旅游形式逐渐兴起,而旅游景区作为旅游行业中的核心部分,其智慧化程度的不断提高,对于智慧旅游的发展有着重大意义。本文主要以灵山智慧景区为例,对灵山智慧景区游客满意度进行研究分析,针对当前灵山智慧景区建设过程中存在的门票验证方式复杂、景区网站建设不完善、景区酒店服务信息化程度低、缺乏智能导游系统、缺乏危机预防系统等问题,提出了实现电子票务服务多样化、加强景区网站建设、加强景区酒店的信息化建设、建立智能导游系统、建立危机预防系统等解决措施,最终实现景区智慧化发展。

【关键词】 智慧旅游;智慧景区;游客满意度

 

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

(一)研究背景-1

(二)研究目的和意义-1

(三)国内外研究综述-2

(四)相关概念界定-3

二、灵山智慧景区发展现状-3

(一) 建立景区通信网络-4

(二) 启用电子门票服务-4

(三) 运用门户网站-4

(四) 建立危机预防系统-4

三、灵山景区游客满意度调查研究与分析-4

(一) 调查问卷设计-4

(二) 调查问卷分析-5

四、灵山智慧景区游客满意度低的原因-7

(一)门票验证方式复杂-7

(二)景区网站建设不完善-7

(三)景区酒店信息化建设程度低-8

(四)缺乏智能导游系统-8

(五)危机预防系统不完善-9

五、提升智慧景区游客满意度的措施-9

(一)实现电子票务服务多样化-9

(二)加强景区网站建设-10

(三)加强景区酒店信息化建设-10

(四)建立智能导游系统-10

(五)完善危机预防系统-11

六、结语-11

参考文献-13

附录-14

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上传会员 天使之翼 对本文的描述:建设智慧景区,有利于实现景区资源低碳化、精细化、移动化管理,以便最终实现“智慧旅游”发展战略。当前我国景区智慧化发展还处于起步阶段,很多方面还需要完善。本文将首先......
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