【摘要】本文以无锡新湖铂尔曼酒店为对象，对无锡新湖铂尔曼酒店内外部营销环境进行分析，对酒店的营销现状进行研究，找出酒店目前营销策略存在的问题，分析这些问题产生的原因，提出优化策略并制定策略优化的保障措施。本文无锡新湖铂尔曼酒店的市场营销策略的研究，希望可以提升酒店的营销水平，从而提高酒店的销售业绩，使酒店可以在日薪月异的酒店行业竞争中保持较高的市场竞争力。

【关键词】铂尔曼酒店；营销；策略

目录

摘要

Abstract

一、 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）国内外研究现状-2

二、 无锡新湖铂尔曼酒店营销环境分析-3

（一）无锡新湖铂尔曼酒店内部环境-3

（二）无锡新湖铂尔曼酒店宏观环境-6

（三）无锡新湖铂尔曼酒店行业竞争环境-8

三、 无锡新湖铂尔曼酒店营销策略存在的问题-9

（一）经济环境不够稳定-9

（二）社会文化环境问题多发-9

（三）人员营销权限策略不完善-10

（四）产品个性化程度较差-10

（五）促销模式脱离实际需求-10

（六）酒店设施及客房设计等有形展示陈旧-11

四、 无锡新湖铂尔曼酒店营销策略优化-11

（一）产品优化对策-11

（二）促销优化对策-12

（三）营销优化对策-12

    （四）渠道优化对策-12

（五）有形展示优化对策-13

    （六）客户管理优化对策-13

五、无锡新湖铂尔曼酒店营销策略实施保障措施-13

（一）加快调整营销组织结构-14

（二）加快建设特色酒店企业文化-14

（三）加快管理人才队伍的建设-14

六、结语-15

参考文献-16