摘要：高校教务秘书是教学系统中的管理、服务和协调人员，具有鲜明独特的工作特点，是维护教学工作正常运行的重要角色，在高校发展中发挥着重要的作用。但就目前形势看，教务秘书的职业还面临困境。本文在对教务秘书及其工作特点进行分析的基础上，以徐州工程学院为参照，分析其教务秘书工作不被重视，工作量与待遇不成正比的现状；从而解析教务秘书工作量过大，工作压力过大，缺乏专业性，管理分工不明确，效率低，职业发展上升空间狭窄等职业困境的成因，从教务秘书自身提出培养提升自我的意识，合理分配工作任务及时间，提高自身专业水平的解决方法，从学校方面提出加强培训，提供学习空间，制定激励性薪酬制度和晋升制度，明确责任分工的解决方法，从宏观方面提出完善教育制度和相关监管机制，统一行业标准并实施监控的解决方法。

关键词 教务秘书；工作现状；职业困境；徐州工程学院

目录

摘要

Abstract

1高校教务秘书的界定及其特点-1

1.1高校教务秘书的界定-1

1.1.1教学系统中的管理人员-1

1.1.2教务体系中的服务人员-1

1.1.3教学工作中的协调人员-1

1.2高校教务秘书的工作特点-2

1.2.1专业性-2

1.2.2服务性-2

1.2.3主动性-2

1.2.4繁杂性-3

2高校教务秘书的重要性及体现-4

2.1监督日常教学活动，为教学管理献计献策-4

2.2编排教务计划，提升教学质量-4

2.3协调各组织关联性，巩固教学运营秩序-4

3徐州工程学院教务秘书的现状-5

3.1调查结果及分析-5

3.2徐州工程学院教务秘书的现状-5

3.2.1学校对于教务秘书的重视程度-5

3.2.2教务秘书的工作量-6

3.2.3教务秘书对于学校待遇的态度-6

4高校教务秘书的职业困境及成因-7

4.1职业困境-7

4.1.1工作量过大-7

4.1.2工作压力过大-7

4.1.3缺乏专业性-7

4.1.4管理分工不明确、管理效率低-7

4.1.5职业发展上升空间狭窄-8

4.2成因-8

4.2.1从教务秘书自身方面-8

4.2.2从学校管理方面-8

4.2.3从行业方面-9

5改善职业困境的途径-10

5.1从教务秘书自身-10

5.1.1培养提升自我的意识-10

5.1.2合理分配工作任务以及安排时间-10

5.1.3提高自身的专业水平-10

5.2从学校方面-10

5.2.1加强对教务秘书的培训-10

5.2.2提供给教务秘书学习的空间-11

5.2.3制定含有激励性的薪酬制度和晋升制度-11

5.2.4明确教务秘书责任分工-11

5.3从宏观方面-11

5.3.1完善教育制度和相关监管机制-11

5.3.2统一行业标准并实施监控-11

结语-13

致谢-14

参考文献-15

附录1：徐州工程学院教务秘书职业困境研究调查问卷（针对教务秘书）-16

附录2：徐州工程学院教务秘书职业困境研究调查问卷（针对学生）-19