摘要：2020年，新冠疫情在武汉爆发，新型冠状病毒在全国乃至全球范围内大流行。在此背景下，韧性城市建设更备受瞩目。在这场没有硝烟的战争里，全国人民群众的心理受到极大的影响，疫情后的城市重建就更像是一场群众心理重建。本文从社会心理视角出发，以2020年1月9日至2020年2月21日微博热搜历史为线索，获得在此期间与国内疫情相关的热搜词条；选择每日由国内权威媒体平台发布的最热门词条，并获取下方用户评论信息。根据相关微博热搜数量分布特征将研究时间段分为潜伏期、爆发期、波动期三个阶段，通过语义情感分析模型分析微博评论获取各阶段民众的情感倾向及特征；对各阶段出现的与疫情相关的微博热搜词条进行三级主题归纳获得民众抗疫过程中的关注对象和事件；遵循扎根理论，利用质性分析工具对每日最热门微博热搜词条下评论进行编码分析，从现象到本质探讨以人为本的城市建设下的城市韧性，获得社会心理增强模式和疫情下中国城市韧性建设机制。通过研究和总结对此次国内对新冠疫情的应对机制，为今后城市韧性建设以应对突发性危机提供经验和对策。

关键词：社会心理；媒体；语义情感分析；城市韧性

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2国内外研究概况-1

2.1国内外对城市韧性研究-1

2.1.1韧性概念解析-1

2.1.2国内外城市韧性研究综述-2

2.2国内对公共卫生事件发生的社会心理研究-2

2.2.1社会心理概念解析-2

2.2.2国内公共卫生事件发生的社会心理研究综述-2

2.2.3危机情境下人群心理变化理论研究概述-3

3研究方法-3

3.1文献研究法-3

3.2语义分析系统-4

3.3归纳法-4

3.4扎根理论与分析工具-4

4研究设计-5

5数据分析-6

5.1数据收集-6

5.2阶段分析-6

5.2.1潜伏期：主体韧性与技术韧性-7

5.2.2爆发期：制度韧性与社会韧性-9

5.2.3波动期：组织韧性与文化韧性-11

5.3总结-14

6研究结论-16

7讨论-17

（1） 完善应急法制体系-18

（2）建设网络和数据驱动的智慧城市-18

（3）预留应急建设空间-18

（4）增强城市精神文化认同，加强危机文化建设-18

（5）多主体参与模式，建立城市共建共治共享治理新格局-19

（6）加强区域协同，增强区域经济发展韧性-19

参考文献-21

致谢-22