摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了网上纳税等关于电子商务业务。对于纳税系统的搭建，系统维护和网上纳税交易的业务流程都有系统学习。将理论知识与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平，为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
关键词：网上纳税；系统搭建；电子商务 1实习单位简介 陇西县国家税务局地处甘肃省定西市，属正科级建制的国家税务行政管理机关。局领导班子由一名局长、三名副局长、一名纪检组长组成。局机关内设五股两室一中心一厅一局，即人事教育股、政策法规股、征收管理股、收入核算股、纳税服务股、监察室、办公室、信息中心、办税服务厅、稽查局。四个派出机构，即城关税务分局、文峰税务分局、首阳税务分局、通安税务所。全局现有正式职工77名，其中：女职工24名。大专人员占职工总数的86% 以上，有10%以上的职工具有中级职称，其中：经济师5人。陇西县国家税务局主要负责：全县十八个乡镇的1300户各类企业和3800多个体工商户的税收征收管理。全年各项税收收入任务43000万元。 陇西县国税局是一个团结奋进的集体，多年来先后获得了“全省精神文明建设先进单位”、“全省国税系统最佳办税服务厅”、“省妇联‘三八红旗集体’”、市级“巾帼文明岗”、“市级‘五五’普法教育先进单位”、“陇西县‘十佳’服务窗口”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号，连续12年获得“支持地方经济建设先进单位”称号，2013年获得支持地方经济建设特殊贡献奖，全县民主评议政风行风第一名，2014年获得全县民主评议政风行风第二名。全局在党和领导的正确领导下，勇于创新，不断地奋进！ 2实习主要过程 本次实习在甘肃省陇西县国家税务局进行，主要是在办税服务厅及计算机信息中心学习和工作，此次实习的主要目的是通过这段时间的实习，熟悉国税局办税服务厅的基本职能和网上纳税流程、了解相关部门基本职能和对电子纳税的辅助作用、了解计算机信息中心的设备，日常工作和纳税系统的运作，最后运用自身专业相关知识，理论联系实际，获得相关工作经验，为今后更好地工作打下基础。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一阶段主要是了解单位概况和相关结构，对单位以及相关管理制度有大致了解，清楚每个部门的状况和楼层分布，为后面的实习打下基础。在了解单位的前提下，着重对涉及电子商务的网上纳税进行了解和掌握，并且对其中的流程和系统有大致了解。 第二阶段主要是对网上纳税业务办理进行相关学习和实际操作，对每一个环节进行学习和操作，并且了解主要环节所涉及其他部门的主要职能，理清楚这些职能是如何辅助纳税的。同时自己对部门的网上纳税流程中出现的相关规定和制度进行逐一了解，包括规定商业银行收税款后须在次日10时之前将税款划分入国库等。在对各个网上纳税环节所常见的问题及其解决方案有一定认识，并且能够及时的提出方案，保证网上纳税服务的正常进行。 第三阶段主要是了解计算机网络中心的网络布局，对网上纳税系统的搭建有所了解和学习，对部门的网络布线图有大致了解，同时运用电子商务相关专业知识进行网络故障的排除和维护。最后对实习阶段整个过程进行回顾总结，与单位实习指导老师以及学业指导老师进行联系、交流，得出实习体会，从而为今后工作打下基础。 3实习主要内容 在甘肃省陇西县国家税务局实习公为9周。实习的第一周，自己对工作环境以及工作性质都还很陌生，所以自己主要是熟悉单位的相关状况，包括单位的所在位置、单位管理制度、部门管理制度以及部门设备借还制度。在我实习部门里，是直接和纳税人接触频繁的一个部门，在这样的环境下工作，是十分注重税务人员工作准则的，一方面要做到严于律己，提供良好的纳税服务，另一方面，也要严格抵制帮助纳税人偷税漏税等情况的发生。另外，在熟悉的过程中，也要了解每个部门，其职能和作用，以便在以后的工作中能够顺利进行。虽然在这过程中自己遇到了一些困难，例如对某些部门业务的不熟悉，对部门之间的关联缺乏理解，但是在部门领导和同事的帮助下对这些都有了一定的了解，最后部门领导和我进行了沟通，也向我进行了相关工作的安排。 第三周开始在办税服务大厅学习办理网上纳税的基本流程，主要是先接受纳税人的纳税申请，在这一环节，要审核企业上交的申请材料，主要是包括公司的利润表，资产负债表等来阐明应缴的税费。通过严格的审核之后，就要办理纳税业务，即就是要纳税人选择缴税方式和支付方式。现在在网上纳税的过程中，比较普遍的是财税库银横向联网方式和银联支付方式等。当纳税人纳税成功之后，就要在税务内网系统中录入数据。整个流程都学习并亲自尝试。 接下来学习其他部门对网上纳税的辅助作用，主要涵括了几个比较重要的部门，如稽查部门，政策与法规部门等。通过学习他们的主要业务联系并思考网上纳税的环节，分析他们是如何辅助网上纳税的进行，从而更加重视和更好的进行部门之间的合作。当然，我也在办税服务大厅练习着自己的操作，希望可以更加熟练的为纳税人服务。 在接下来的实习中，我更倾向于对网站系统的思考。在使用过外网和内网之后，对其前台网页设计和后台的功能实现提出了一些看法。最重要的一个问题就是，网上纳税系统要完全保证绝对的保密，因为不同的企业要上交自家企业的财务资料，这是商业机密，如果系统有很大的漏洞，让别家公司窃取的话，会引起不必要的损失和伤害。所以在系统建设中，加强企业机密保密是非常重要的。 最后几周我开始到计算机信息中心去学习。刚到这个部门之后，首先也是学习基本概念和熟悉设备，了解系统构架和日常的系统维护，www.EEElw.cOm系统的改进等。和自己在学校里学到的理论知识是一致的，却有不同，操作和方法更加实际可行，节省成本些。熟悉之后，根据网站体验情况，画出数据流程图等，开始和部门的同事一起讨论设计网站前台的页面设计的改进，最后终于更加的整洁美观些。在后台功能方面，由于系统搭建非常之好经费，所以无法有稍微大的改动，只是做了一些比较小的变动，如将用户界面上的功能叙述更加直白易懂，网页的链接也稍微简洁些。 实习的最后一周，自己主要是回顾整个实习过程，总结相关经验。 4实习的主要收获和体会 在这两个月的实习中，我最大的收获就是对网上纳税业务有了一定的了解，对其流程也基本熟悉，对网站系统搭建有所认识，也知道了一些在实际运用中的情况。另外对和同事相处和领导相处也有所提高。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。 这次短暂而又充实的毕业实习，将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。就我们本专业来讲，网站的搭建和前台的改进在现实应用中和书本上的方法有所不同。 其次，我学会工作中应具有高度的责任心。在实习过程中，我明白了责任的重要性。在实习过程中，大部分的时间是和纳税人打交道的，如果因为自己的疏忽或者是业务的不熟悉造成的失误，都会造成我们和纳税人之间的矛盾，这是非常不好的。另一方面，在计算机信息中心时，主要面向的是同事，如果工作疏忽，不仅要造成和同事间的不和，要加班，甚至可能会造成系统大面积的瘫痪，非常严重。 最后我想说的是，在实习过程中，我渐渐学习了如何和同事相处，和领导相处，这不同于我们在学校时和同学相处，和老师相处。在进入社会后，应该以谦虚的姿态去面对同事和领导，要学会和他们合作，共同努力使非常重要的。 通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。 |
