摘要：近几年来，利用深度互联网创建的“互联网+”，是和传统的经济形态相融合形成的新业态。为了适应信息化发展，“互联网+”在高度发达的计算机以及网络技术之上崛起。是对以往传统行业的改造和发展，并且在此基础上进行了许多新型经济体创造。为了加快税收工作的进化过程，提高税收效率，运用“互联网+”平台，打造“互联网+税务”的创新型管理理念。本文通过介绍了“互联网+”行动计划下国内外的税务系统管理的起源与现状，以及相关概念的界定，并就研究内容采用了文献研究法、实证分析法对整篇文字进行了分析。以南京市电子税务局为例，运用了现状描述、问题提炼、原因分析、对策建议的整体思路，并结合了“互联网+”行动计划下的特点，对诸多因素进行了全面的剖析，在此基础上进行对策建议。

关键词：互联网+    税务管理系统   互联网+税务

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-2

1.1.2.1理论意义-2

1.1.2.2现实意义-2

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3研究内容与研究方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-5

2当前税务系统征纳方式的状况——以南京电子税务局为例-6

2.1“互联网+”行动计划下税务系统管理面临的挑战-6

2.1.1税收信息化建设的挑战-6

2.1.2公众服务需求的新变化-7

2.1.3信息系统维护支持的新问题-7

2.2当前业务流程-8

2.2.1业务流程-8

2.2.2收入分析-9

2.3服务的制定-10

2.4征纳成本-10

3“互联网+”行动计划下税收征纳方式存在的问题-10

3.1税收服务流程繁杂-11

3.1.1办税流程复杂-11

3.1.2申报手续繁琐-11

3.2税务人员服务质量不高-11

3.2.1税务人员观念不到位-11

3.2.2专业性人才的缺乏-12

4“互联网+”行动计划下税收征纳方式存在问题的原因分析-12

4.1税务系统技术存在不足-12

4.2对电子税务发展变革缺乏充分理解和准备-13

4.2.1服务理念不到位-13

4.2.2创新观念不够-13

4.2.3纳税人的了解程度不够-14

5“互联网+”行动计划下税收征纳方式的建议-14

5.1加强“互联网+税务”的环境建设-14

5.1.1简化税务管理层级-14

5.1.2建立健全制度体系-14

5.2加强“互联网+税务”的硬件建设-15

5.2.1完善电子税务局建设-15

5.2.2加快数据的更新-15

5.3加强“互联网+税务”的服务建设-15

5.3.1维护纳税人权益-15

5.3.2提升纳税服务效率-16

5.4加强“互联网+税务”的人才建设-16

5.4.1培养专业性人才-16

5.4.2健立激励机制-16

结语-17

谢辞-18

参考文献-18